Продолжаем разговор, начатый в предыдущей публикации, о том как принимать решения и сегодня поговорим о роли эмоций в этом процессе. Классическая фраза гласит, что «нельзя принимать решения на эмоциях». Давайте разберемся, так ли это на самом деле.
Для начала уточним, что такое эмоции, как появляются и зачем вообще нужны. В этом нам поможет нейрофизиология и теория функциональных систем. Если в двух словах, то психическая деятельность представляет собой определенную последовательность процессов: сбор информации (восприятие), ее обработку (ощущение) и принятие решения о действии (реакция). Дальше это решение передается в исполняющую инстанцию и реализуется во внешних (поведение) и внутренних (мышление) проявлениях. Вся эта цепочка действий направлена на достижение какой-то конкретной цели. Но, как вы наверняка догадываетесь, нужно еще проверить насколько правильным было принятое решение и была ли достигнута поставленная цель? Для осуществления такого контроля есть система обратной связи, которая сравнивает полученный результат с запланированным. Сравнение может иметь только два варианта ответа: получилось и не получилось. Результат сравнения необходимо передать на стадию принятия решения, чтобы одобрить или забраковать первоначальный план. И вот как раз средством сигнализирования о результатах, своего рода телеграфом, являются эмоциональные реакции. Соответственно, при достижении цели возникают положительные эмоции, а если цель не достигнута, проявляются отрицательные эмоции.
Эмоции – это индикатор успешности выполненных действий будь то поведение или мысли.
На биохимическом уровне эмоциям соответствуют выбросы определенных гормонов. Сейчас мы не будем разбирать этот механизм. Наша тема – психологическая. Но, возможно, когда-нибудь поговорим и об этом.
Итак, мы имеем следующую цепь событий: обрабатывается входящая информация, принимается решение и возникает эмоциональный отклик, свидетельствующий о положительном или отрицательном результате. Понятно, что на принятое решение эмоциональное состояние уже не влияет. Но оно станет частью входящей информации для следующей задачи. При этом, незавершенность предыдущей, о чем свидетельствуют негативные эмоции, будет провоцировать новые попытки ее решения. А это естественно станет мешать искать решения для новой задачи. В итоге ни та, ни другая не будут решаться достаточно продуктивно и вряд ли будут найдены оптимальные решения. Неудовлетворительное завершение новой задачи вызовет новые негативные эмоции, которые прибавятся к предыдущим. И таким путем будут накапливаться нерешенные задачи, что естественно приведет к накоплению отрицательных эмоций и усилению общего беспокойства.
С положительными эмоциями ситуация обратная. Поскольку они говорят о том, что предыдущая задача решена, то ничто не мешает полностью посвятить себя новой. Таким образом новые задачи решаются максимально эффективно, что только увеличивает количество положительных эмоций и улучшает общее психологическое состояние.
Итак, мы видим, что эмоции оказывают непосредственное влияние на процесс поиска и принятия решений. Это влияние достаточно прямое – отрицательные эмоции мешают, а положительные помогают. Мало того, все это так же прямо влияет и на общее эмоциональное состояние. Так что народная мудрость оказалась права - не стоит принимать решения на эмоциях (имеются ввиду, конечно, отрицательные эмоции).
Возможно, кто-то будет расстроен тем, что не случилось никакого сенсационного разоблачения. Но зато теперь мы с вами знаем, как все это работает, и на основе этих знаний можем планировать свои действия так, чтобы они были максимально эффективными. В качестве резюме я бы сформулировал два простых принципа:
В первую очередь надо разобраться с той ситуацией, которая вызывает негативные эмоции.
Не стоит приступать к решению проблемы в состоянии беспокойства.
____________________
✅ facebook.com/profile.php?id=100011781664434
