Между людьми постоянно происходит обмен информацией. Любое общение – это по сути обмен информацией. Если два субъекта обмениваются информацией добровольно, осознанно, то здесь можно говорить о сотрудничестве. Если же один из субъектов стремится получить от другого информацию, которую последний предоставлять не намерен, в ход идут различные манипуляции.
Все классические методы манипуляций можно объединить в две группы: открытые и скрытые.
Скрытые методы предполагают, что субъект – источник информации используется «втемную», он сам не осознает, что кто-то целенаправленно получает от него секретные сведения. Открытые методы предполагают, что манипулятор (лицо, действующее от его имени) раскрывает себя, но какими-либо способами принуждает объект воздействия к раскрытию информации. В первом случае нарушается принцип осознанности, необходимый для равноправного сотрудничества. В другом случае нарушается принцип добровольности, также необходимый для равноправного сотрудничества.
Скрытые методы
- Активное наблюдение за субъектом. Непосредственное и с помощью технических средств. Хакерские проникновения в закрытые системы можно отнести сюда же. Всегда актуален лозунг: «Болтун – находка для шпиона».
- Вхождение в доверие. Войти в доверие можно к какому-то одному человеку, чтобы он при случае рассказал что-то «по секрету», и к корпорации (например), чтобы корпорация предоставила агенту манипулятора, внедренному в нее в качестве сотрудника, доступы к закрытой информации.
- Провоцирование. Субъект, заинтересованный в получении информации, создает ситуацию или ведет беседу таким образом, чтобы субъект – источник информации сам предоставил необходимую информацию, сам рассказал о том, что нужно наблюдателю.
Открытые методы
В данном случае возможны два варианта:
- Склонение к сотрудничеству путем убеждения субъекта – источника информации в общности целей (при этом могут использоваться как истинные аргументы, так и ложные).
- Принуждение к сотрудничеству, для чего чаще всего используются подкуп и угрозы.
Обычно к открытым методам прибегают, когда возможности скрытых методов уже исчерпаны.
Разумеется, все вышесказанное относится к тем случаям, когда нужно добыть секретную информацию или когда источник информации почему-то не желает ею делиться. В остальных случаях можно просто спросить.
Манипуляции информацией
Как словами призвать к действию?
