Мягкие навыки (soft skills) — это навыки, которые в той или иной мере есть у каждого человека, в отличие от hard skills, они не зависят от специфики его работы. Но при этом — вот удивительно! — оказывают на нее самое непосредственное влияние. Число мягких навыков огромно, и каждый источник предлагает свою подборку.
Но в десятке наиболее часто встречающихся: коммуникация, командная работа, умение самостоятельно выявлять и решать проблемы, гибкость, критическое мышление, лидерские навыки, креативность, тайм-менеджмент, надежность и деловой этикет.
Читайте также: 5 признаков резюме, которое не заинтересует работодателя
Компания McKinsey Global Institute в 2021 году предприняла попытку систематизировать эти навыки, в результате опроса, где приняли участие 18 тыс. респондентов, удалось выделить четыре категории:
- Навыки взаимодействия – командная работа, способность выстраивать отношения и т. п.;
- Когнитивные навыки – способность планировать работу, критическое мышление и т. п.;
- Цифровые навыки – понимание работой цифровых систем, цифровая грамотность и т. п.;
- Лидерство, личностное развитие – осознанность, способность ставить жизненные цели и достигать их и т. п.
Как мягкие навыки помогают в работе
Основной функцией мягких навыков является гармоничное дополнение жестких. То есть каким бы гениальным не был, например, врач или программист, без общения с коллегами его таланты вряд ли раскроются в полной мере. Такое только в сериалах бывает. Человеку в обычной жизни так или иначе приходится поддерживать общение с коллегами и руководством, презентовать свои умения и результаты работы, решать возникающие в ходе работы проблемы.
Читайте также: Технологии эффективной коммуникации
Специалист без мягких навыков:
- требует постоянного "присмотра" со стороны руководителя и неспособен к самостоятельному обучению, постановке целей и поиску новых источников мотивации;
- испытывает трудности с презентацией своих достижений и результатов труда;
- плохо вписывается в коллектив, не может работать в команде, негативно влияет на общую продуктивность.
Основным достоинством soft skills является то, что они необходимы и применимы не только на работе, но и в повседневной жизни, они универсальны.
_________________________________________________
Узнали что-то новое? Рада оказаться вам полезной! Ставьте лайки и подписывайтесь на канал!
Больше интересного в моих социальных сетях: Телеграм и Вконтакте, а также в Инстаграме (запрещенная в России соцсеть).