Существует несколько базовых понятий и метрик, которые помогают компаниям анализировать информацию о поведении пользователей и оценивать эффективность своей маркетинговой онлайн-стратегии.
Яндекс.Метрика: основные понятия
Посетитель: идентификатор пользователя
Визит: единичное посещение сайта пользователем. начинается, когда пользователь открывает сайт, и заканчивается после получаса бездействия Отличие от Google Analytics: если визит пользователя еще не завершен, но он вернулся на сайт по рекламному объявлению, то в Яндекс.Метрике отобразятся два визита
Показатель отказов: процент пользователей, покинувших сайт после посещения страницы входа или в течение 15 секунд
Google Analytics: основные понятия
ClientID: идентификатор пользователя (один браузер — один идентификатор)
Хит: взаимодействие пользователя с сайтом (просмотр страницы)
Сессия: набор хитов от одного пользователя; считается законченной, после получаса бездействия
Событие: взаимодействие пользователя с сайтом, которое можно отследить (нажатие кнопки, переход по ссылке). Настройки события задаются вручную
Цель-событие: это заданное событие, которое определено в качестве конверсии
Конверсия: желаемое действие пользователя
Макроконверсия: действие пользователя, которое приводит к достижению основной цели бизнеса (например покупка)
Микроконверсия: второстепенное действие пользователя (например добавление товара в корзину)
Показатель отказов: процент пользователей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы (высокий показатель может свидетельствовать о проблемах с контентом, навигацией или производительностью сайта)
Среднее время на сайте: длительность всех сессий, поделенная на их количество
