Всем привет!
Ранее я уже описывал создание задач в Яндекс Трекере используя стандартный функционал. Есть ещё один способ — автоматическое создание задач на основании данных, полученных через форму.
Yandex Forms — это сервис, где вы можете создавать опросы, собирать отзывы, принимать заявки, проводить тесты и квизы.
Такой вариант будет удобен, если необходимо упростить создание типовых задач.
Ещё одна особенность: каждая форма имеет свою уникальную ссылку, которую можно отправить в мессенджере или разместить на своём сайте. Перейдя по ссылке на форму задачу могут создавать даже те пользователи, у которых нет доступа к Трекеру.
Это может быть удобным в случае организации работы поддержки пользователей — через форму могут приходить заявки, которые сразу же становятся задачами в Трекере.
Краткая инструкция:
Сначала необходимо создать форму в сервисе Яндекс Форм:
Для примера я сделал простую форму:
Далее необходимо опубликовать форму:
Заранее скопируйте ссылку на форму — она нам пригодиться далее.
Далее переходим в "Интеграцию":
Выбираем Tracker:
Далее заполняем форму. Обязательно указываем ключ очереди в которой будут создаваться задачи из формы. Доступные типы задач и приоритет подгрузятся автоматически — необходимо выбрать из списка необходимые.
Далее добавляем необходимые параметры задачи. При этом в полях Заголовок, описание, автор и исполнитель можно добавить, как свой текст, так и интегрировать ответы из полей формы.
Для такой интеграции необходимо выбирать переменную "Ответ на вопрос".
Выбираем необходимый вопрос. Ответ из него будет опубликован в задаче:
Я показал самый простой пример оформления, чтобы был понятен принцип работы с формами. Обращайте внимание на подсказки:
После сохранения интеграции переходим в Трекер и выбираем очередь в которой будут создаваться задачи с помощью формы. В настройках очереди выбираем "Интеграция форм":
Нажимаем "Добавить форму":
Добавляем ссылку на форму (которую вы скопировали ранее), название и описание формы. Сохраняем:
Нажимаем "Создать задачу". У нас появился экран с возможностью выбрать нашу форму или перейти к обычному алгоритму создания задач:
Заполняем форму:
После успешного создания задачи вы автоматически перейдёте к ней:
Все необходимые ответы из формы отобразились в задаче. при необходимости задачу можно редактировать.
Всем добра!