Предположим, вы обошли несколько разных компаний, у всех все вроде бы здорово. Где-то цена “вкуснее”, где подарки дают… Мы решили поделиться с вами действительно ценными критериями, которые помогут вам выбрать надежного подрядчика. Ведь дом вы покупаете не на год, пять или даже десять лет, а больше. И хочется, чтобы в нем жилось спокойно, уютно и без проблем.
Итак, когда клиент приходит в строительную компанию за каркасным домом, очень часто в разговоре с менеджером он не уточняет важные моменты, касающиеся будущего жилья. Диалог ведется на уровне “дом хороший, теплый, толщина утепления 300 мм”. Однако после строительства выясняется, что потратив немало денег, человек получает совсем не то, что хотел.
Мы поговорили с ведущим менеджером «Мастера» и узнали, что обязательно нужно узнать перед покупкой, чтобы получить качественный, долговечный и энергоэффективный каркасный дом.
Коммерческое предложение
Первое, что получает заказчик после общения с менеджером - это коммерческое предложение в электронном или бумажном виде. Некоторые застройщики дают в нем минимум информации - какие-то данные о доме и цены. В этом случае обязательно нужно выяснить у менеджера все подробности об используемых материалах и их характеристиках.
Уточните, какая доска используется, камерной или не камерной сушки, строганная или нестроганная, какое у нее сечение. Сваи - железобетонные или винтовые, какого диаметра. Пароизоляционная пленка какого производителя, с самоклеящимся слоем или без него, проклеиваются ли швы. Утеплитель - плитный или рулонный. К слову, от последнего варианта лучше сразу отказаться. Рулонная изоляция не подходит для утепления стен, как бы вас не убеждали в обратном. Хоть как ее крепи, со временем она осядет, и вы получите холодный дом с огромными счетами за отопление.
Чтобы исключить ситуации ”мы этого не обещали”, попросите зафиксировать характеристики материалов в приложении к договору. Добросовестная компания без проблем это сделает.
Паспорт дома
Лучше понять, что вы покупаете, можно запросив паспорт дома. Это бумага, на которой изображены главный, задний и боковые фасады, планировка этажей с размерными привязками и указаны высоты. Также здесь вы увидите свайное поле - основу дома.
По паспорту уже можно сделать определенные выводы о том, что за дома предлагает компания. Например, если расстояние между винтовыми или железобетонными сваями составляет 3 метра, это не нормально. И не экономия для вас, как пытаются убедить клиентов некоторые менеджеры. Скорее, это говорит о том, что над расчетом нагрузок не работали технологи. Шаг свай рассчитывается, исходя из того, как ложаться балки пола под определенные узлы, и нагрузок, которые приходят на обвязку и на фундамент. Только в этом случае дом будет надежен и стабилен. А три метра это вариант для легких щитовых домиков, но никак не для каркасников.
Когда подарок не подарок
Чтобы привлечь клиентов, строительные компании часто проводят различные акции. Самая распространенная - сайдинг в подарок. Вроде бы выгодное предложение - бесплатная обшивка дома качественным материалом. Надо брать! Но есть нюансы, которые если предварительно не задать нужные вопросы, впоследствии могут обернуться вам дополнительными расходами.
Например, подрядчик умалчивает, что в “подарок” не входит обязательная под сайдинг жесткая основа из OSB-плиты. И просто нашивает панели на обрешетку, пренебрегая технологией. На ваши сомнения, вас убеждают - все будет в порядке. Ведь у сайдинга есть профиль и он плотно не прилегает к поверхности, а значит внутреннее пространство будет проветриваться. На самом деле это нарушение строительных норм, которое может ощутимо сократить срок эксплуатации дома. А если вы захотите, чтобы технология была соблюдена - за жесткую основу придется доплатить.
Аналогично некоторые застройщики экономят на фурнитуре для сайдинга. Большинство не связанных со стройкой людей часто не догадываются, что самое дорогостоящее в этом отделочном материале не сами панели, а его дополнительные элементы. Например, H-профиль, который применяется для состыковки сайдинга при монтаже, когда длина стены превышает длину планки. Он придает обшивке аккуратный вид и позволяет надежно закрепить материал на фасаде. Если вы не хотите, чтобы сайдинг был смонтирован внахлест, а обшивка выглядела как в заплатках, за профиль опять же придется заплатить отдельно.
Беспроигрышный вариант для недобросовестного подрядчика - предложить клиенту в подарок вариант, от которого он точно откажется. Например, сайдинг в мало востребованном цвете. Хотите такой же, но другого цвета - оплатите замену.
Еще один способ сэкономить для застройщика - включить в комплект отделки софит (это такая декоративная панель для подшивки свесов крыши) из неподходящего для этих целей материала. Например, из обычного пластика или даже дерева, которое заказчику нужно будет после окончания строительства самому обработать и покрасить. И подрядчика не интересует. как он будет это делать. Между тем, среди фурнитуры сайдинга для обшивки свесов предусмотрены специальные панели с небольшими отверстиями по всей плоскости. Они обеспечивают постоянный приток воздуха в подкровельное пространство, что обеспечивает проветривание утеплителя. Вы тоже хотите, чтобы все было по технологии? Ну вы поняли…
Так и набираются суммы, которые в итоге полностью перекрывают стоимость подарка, что изначально был анонсирован. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, рекомендуем всегда уточнять все подробности - что за подарок вам предлагают, что в него входит, как его будут устанавливать. И главное, нужно ли будет что-то доплачивать. Выяснить это можно, задав менеджеру вопрос “с подвохом” - что МОЖНО докупить к подарку. Он начнет рассказывать и тогда вы поймете, чего там не хватает и нужен ли вам подобный презент вместе с подрядчиком, который обманывает изначально и предлагает построить дом с нарушением технологий производства работ.
Что еще нужно узнать
Практически все клиенты спрашивают, какая бригада будет работать на строительстве - русская или нерусская. На самом деле это не принципиально. Гораздо важнее, чтобы они умели строить и имели на руках всю техническую документацию по сборке дома. Поэтому обязательно нужно прояснить как можно раньше, какие документы бригада берет с собой на объект.
Если вы услышите от подрядчика, что это только паспорт и альбом с узлами, будьте уверены, во время строительства будет немало проблем. Монтажники будут собирать дом не в соответствии с технологией, а как ИМ удобно. А вы потом будете удивляться, почему в новом доме через год отошла стена и в открывшуюся щель задувает снег и капает дождь.
Хороший способ выяснить, как подходит к строительству компания, - это задать застройщику вопрос, как он относится к присутствию независимого технического надзора на стройплощадке. И просто посмотреть на реакцию. Добросовестный подрядчик будет только рад, так как это снимет с него ряд проблем. Во-первых, прорабу компании не придется постоянно приезжать на объект. Отслеживать качество строительства будет технадзор. Во-вторых, технадзор будет с прорабом на связи и будет говорить где что не так. А компания, быстро устранив проблемы, избавится от необходимости работать по гарантии, потому что в результате построит дом, к которому не будет никаких вопросов.
Подводим итоги
При покупке каркасного дома нельзя полагаться “на авось”. Несмотря на то, что строительная компания оказывает услугу и должна делать это профессионально, заказчик тоже должен понимать, что происходит на площадке. А для этого нужно задавать вопросы. Много и разные, на которые менеджер должен максимально полно ответить. Это поможет вам войти в стройку со спокойной душой и не переживать, даже если вдруг что-то пойдет не так. Стройка не бывает без ошибок. Но добросовестная компания исправит их быстро, а заказчик, который понимает, что происходит, не будет мешать работе специалистов.
В «Мастере» мы стараемся дать клиенту максимальную картину по будущему строительству, чтобы помочь ему принять правильное решение по отделочным материалам, фундаменту. внутренней отделке, применению или неприменению панорамного остекления и прочих важных деталей. Наши менеджеры узнают все подробности - на каком участке дом будет строиться, где находится сосед и хотите ли ва на него смотреть или хотите, чтобы с этой стороны дома мы перенесли окна. Выясняются даже мелочи, вплоть до инсоляции, т.е. желаемого количества солнечного света в помещениях. В результате заказчик получает дом, полностью соответствующий его ожиданиям.
#ск_мастер #каркасныедома #домподключ #брусовыедома #строимдом #клееныйбрус #деревянныйдом
