Давненько не писала, что у нас в бизнесе, и вообще что у меня происходит, как жизнь.
Легко пишется про отдых и походы.
Плюс получилось написать аж 3 статьи подряд про музыкальную школу. Старшая дочь закончила 8 классов по виолончели с отличием, большая страничка семейной жизни перевернута, и нахлынула ностальгия. Этим и поделилась недавно в блоге:
-
И что сильно И ПРИЯТНО удивило: статьи сразу пошли в показы на Дзене, прочитывания и, главное, с интересной позитивной обратной связью от читателей:
-
Я думала, что эти статьи будут просто как моя отдушина. А нет! Так много неравнодушных людей их прочитали, написали свои истории. Многих волнует тема музыкального образования. ВСЕМ МОЯ ИСКРЕННЯЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА УЧАСТИЕ! 🌷🌷🌷 Как-то лучше стало мне на Дзене. Что так много замечательных людей рядом!...
Еще на тему блога.
Мой блог ЛЕТНИЙ (с точки зрения Дзена). Зимой прям был "тухляк", пиши-не пиши, показов не было совсем, читали мало, только свои, кто давно меня читает (СПАСИБО ВАМ 👍👍👍).
А с мая неожиданно пошла движуха. Дзен стал показывать летние статьи ПРОШЛОГО года. И по ним пошли комментарии, подписки, и в целом весь блог поднялся "вверх".
Моя статистика за месяц, по сравнению с зимой это просто отличные показатели 😍😍😍:
-
Про отдых
у нас много мини-планов на лето - конечно, я буду об этом писать!
Уже в июне у нас будет речной круиз (покупали по раннему бронированию с хорошей скидкой). Так что не теряйте меня, все напишу, кому это интересно...
-
И да, я и сама очень люблю лето! Совсем другой режим жизни (каникулы, без школьного расписания). Много солнца! Зелень, голубое небо. Сплошной позитив в природе! И я это все активно "потребляю" и реально восстанавливаюсь.
Про бизнес.
Особо писать не хочется. ПОТОМУ ЧТО ОЧЕНЬ СЛОЖНАЯ СИТУАЦИЯ СЕЙЧАС.
Конечно, им и ЖИВЕМ. Это основное - главное - что сейчас с нами происходит, с утра до вечера. Задача "отмена трудоголизма" не решена. Много работаю, и я, и муж. На износ. И уже есть проблемы со здоровьем. А из-за этого новые проблемы в бизнесе.
Так муж в апреле получил осложнение после гриппа и лечился на дневном стационаре 2 недели. Из-за этого случилось несколько больших проблем.
Отменили участие в нужном большом мероприятии в Москве.
И из-за того что муж три недели подряд не ездил в Москву работать, упали продажи в московском офисе, и как следствие уволился московский менеджер (видимо, с неудовлетворением понимая, что сам не вытягивает).
Это как бы первая напасть.
Сейчас муж опять рабочими неделями в Москве. Будем брать сразу 2-х менеджеров, через услугу найма. Вообще хотим брать дальнейшее кадровое сопровождение, надо обновить в компании систему мотивации, а лично это делать (глубоко и вдумчиво) совсем нет времени...
И вторая проблема.
Я писала, что мы оплачивали дорогое программное обеспечение, которое внедряется в интернет-магазин, отслеживает поведение посетителей и покупателей, и вовлекает их в активности, увеличивая конверсию (рост продаж).
Красиво было в теории и в начале оплаты.
Купили не только саму программу, но и ее масштабное внедрение длительностью 2 месяца (программа очень сложная, конструктор).
Весь апрель были лично с мужем в этом процессе. И СТОП.
Программа не встала корректно в наш интернет-магазин, с самого начала пошли серьезные технические проблемы. И сотрудники подрядчика решить - быстро, профессионально - НЕ СМОГЛИ. И это серьезное разочарование. Что за большие деньги оказывают очень посредственные услуги по факту.
Мы платили за индивидуальный подход, а получили стандартные "шаблонные" этапы, когда ни на что не хватает времени, специалисты подрядчика перегружены, плохо коммуникабельны. Да, доходило даже до грубости - и это за свои-то деньги...
Но главное, их программа оказалась для нас неподходящей. И мы потеряли 1,5 месяца, хотя, чтобы это понять, они должны были со своей стороны сделать предварительную техническую экспертизу (а мы спрашивали - и нам самоуверенно отвечали, что все смогут).
В итоге, в середине мая было принято решение, что расстаемся с ними. Получили почти полный возврат денег (тут ок, по деньгам без претензий). И уже все отменили, все удалили.
Увы. 1,5 месяца работы коту под хвост. Из плюсов только личный профессиональный рост в сфере электронной коммерции.
Сейчас ведем переговоры с конкурентами, они еще дороже. С учетом, что в июне у нас еще и отпуск, это уже долгоиграющая история, кавалерийским наскоком не получится.
НО ЕСТЬ ГЛАВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ!
Мы успели отработать две гипотезы - давали скидки на брошенные корзины и давали купон новым посетителям сайта. Прикол в том, что продажи были ЕДИНИЧНЫЕ, гипотезы не оправдались вообще!
То есть не разбежались посетители нашего интернет-магазина быстро что-то покупать из-за скидок. И ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНЫЙ МОМЕНТ.
Мы давно знаем, что у нас "длинные продажи" (премиум в узком сегменте строительстве). И что цена у нас - далеко не главный фактор в покупке. А комплекс плюс профессионализм, который еще нужно каждый раз подтверждать.
Но весь последний год, занимаясь активно маркетингом с привлечением внешних специалистов - все всегда начинают с песен "давайте дадим скидки". И мы шли на поводу. Так вот. У НАС СКИДКИ НЕ РАБОТАЮТ!
Далеко не всем они нужны, и тем более - не ускоряют и не создают новые продажи. Да, есть клиенты, которым нужна скидка, или подарок, или бесплатная доставка - но это уже в финале, когда предварительный (и может длительный) путь пройден. А не на старте - первый раз пришел к нам на сайт - и сразу купит по скидке. НЕТ.
Еще плюсом, что мы актуализировали наши цели и задачи, сделали новое сегментирование покупателей, есть понимание что главное - это ценности и потребности. В общем, это все длинная история. И в лоб - просто дать рекламу, "купите сразу", "вот вам скидка" - у нас не работает.
По факту - МАЙ ТАКЖЕ УБЫТОЧЕН. УВЫ И АХ!
Я из-за этого последние недели сильно расстраиваюсь. Потому что столько работы и все без результата. Работы на лето стало НЕ МЕНЬШЕ, А БОЛЬШЕ. Потому что надо реализовать длинную стратегию, и подтягивать все этапы. А это долго и трудоемко.
А лето - это пора отпусков, мы все лето будем с частичном отсутствием по очереди всех ключевых сотрудников.
Задача - за весну исправить ситуацию в бизнесе - не выполнена.
И лето будет трудным.
В блоге подробно не будут писать, может такие же ежемесячные итоги делать.
Мне гораздо приятнее отвлекаться, писать о приятном. Выходные мы отдыхаем, восстанавливаемся, потому что на неделе работа с утра до вечера...
Из нового ЛИЧНОГО.
Ввиду того, что большой ремонт опять откладывается, начали делать по мелочам. Сделали перестановку в зале, и у окон -а у нас они эркерные - организовали симметрично два рабочих места. Для мужа и меня.
Мы вообще, в дальнейшем, планируем переехать в зал, а спальню, маленькую комнату, отдать старшей дочери. Чтобы у всех была своя изолированная комната. Кухня у нас достаточно большая, в нее легко встанет диванчик и ее можно превратить в "мини-гостиную". Но сначала ремонт. А на него нет денег.
Поэтому будем пока делать, что возможно и малыми силами.
Вот так сейчас выглядит мое рабочее место - купили недорогие стол и кресло, главное они соразмерны оконному проему, и удобные (у мужа все аналогично, только кресло другое):
-
Позже сверху прикрепим натуральную столешницу из ясеня, и будет приятное тактильное покрытие...
Как же здорово сидеть у окна!
Сверху отличный обзорный вид на город (живем на высоком этаже), и вечером сумасшедшей красоты ЗАКАТЫ...
Минимальными вложениями улучшился комфорт работы! Прикольно то, что на удаленке дома работаю уже 10 лет, а вот такое классное рабочее место организовали только сейчас.
Старый стол, из массива дуба, выставила на АВИТО.
Да, я наконец в нем зарегистрировалась, и это первое, что пошло на продажу. Наверное цена дороговата (качество стола отличное, только цвет с желтизной, лично мне надоел до чертиков), просмотры, лайки, переписки есть, а продажи нет. Буду снижать. И начала "хищным" взглядом смотреть, что еще выставлю на продажу. Много чего хочу продать (а может и отдать), хочу чтобы в квартире осталось только то, чем пользуемся и что по-настоящему радует...
И я опять работаю с психологом.
Первая сессия - онлайн - была ПОДАРКОМ от мужа. И это небо и земля, чем я ходила в декабре. Другой психолог - по рекомендации - другой подход, эффект с первого созвона. Есть конечно тонкости в общении через монитор, но терпимо.
Но это очень сложно! С одной сессии у меня столько пошло на душевное переосмысление, как круги на воде. Психолог дорогой, поэтому пока не частые созвоны, дело не быстрое, но намерена довести до конца.
А именно - снять переживательность. Изменить образ жизни. Стать безусловно ПРОСТО счастливой. А для этого надо многое переосмыслить и СЕБЯ ПОСТАВИТЬ НА ПЕРВОЕ МЕСТО...
Вот такая статья "обо всем и сразу получилась". Буду иногда так писать, обобщая что и как. А в основном, хочется, конечно, о хорошем...
Буду рада вашим положительным комментариям.
Что у вас хорошего случилось в мае? Какие планы на лето?
Как справляетесь с трудностями и не теряете позитив?...