Знаете, есть такой магазин – 12 Storeez? Ничего так, симпатичный. Я покупала там пару кофточек, а вот штаны, юбки и платья, увы, по лекалам мне не подходят. Чуть дороговат, но почти всегда можно было дождаться скидок. Бренд родом из Екатеринбурга (мне понравился этот город!), основан в 2014 году...
...а в мае 2023 года бренд ввёл новую фишку: теперь нужно записываться на визит в их магазин! Хотя не во все магазины сети, – только во флагманский, тот, что в пижонском Столешниковом переулке. Оригинально, не правда ли?
Без записи теоретически тоже пускают, – но предупреждают, что могут и не пустить. Если клиенты будут – как обезьянка Анфиска – лишние, незапланированные. Ну, примерно как в ресторане: «Вы бронировали? Нет? Очень жаль, но сейчас нет свободных мест. Можете вернуться попозже или забронировать столик на завтра, будем рады вас видеть!».
«Может, у них такой маленький шоурум, что больше двух покупателей будут задницами толкаться?», — искал оправдания мой коллега, всегда выступающий в амплуа «доброго полицейского» (угадайте, кто злой?).
Хороший был бы аргумент, — но нет, мимо. Речь идёт о просторном магазине в Столешниковом переулке. В распоряжении покупателей — два больших зала плюс цокольный этаж. Да и не сказала бы я, что в этом магазине часто бывает аншлаг — это вам не Uniqlo, где и вправду можно было 15 минут стоять в очереди в примерочную.
«Может, какие-то клиенты просили о конфиденциальности?», — продолжал коллега.
Хм. Если бы речь шла о расположенных буквально через два дома бутиках Loro Piana или Kiton, я бы приняла такой аргумент — в этой одежде неоднократно были замечены сильные (и даже всесильный) мира отечественной политики, которые и вправду могли бы о чем-то таком просить. Но вот о подобной репутации екатеринбургского 12Storeez я пока что не слышала.
Кстати, мне нравится их дочерний бренд – домашнее бельё Belle You. И я только недавно радовалась, что они начали работать не только в интернет-магазине, но в ТЦ. Ну да, я чёртов конформист – и за удобными трикотажными топами-бюстье, пожалуй, ещё приду. Хотя вообще велик соблазн в такой ситуации сказать, что раз вы, ребята, такие важные птицы — то, пожалуй, летайте без меня. Какова вероятность, что новый потенциальный клиент, услышав отказ из-за отсутствия записи, кинется бронировать визит, — а не скажет «Да пошли вы!» и не уйдет в соседний магазин? Лично я так бы и сделала.
Может быть, когда-нибудь через много лет, когда фамилия сестёр Голомаздиных будет стоять в одном ряду с Шанель, Диором и Вячеславом Зайцевым, такой апломб станет... ну, если не оправдан, то хотя бы объясним. Но сегодня, когда в интересах любого нормального российского бренда должно быть привлечение клиентов — импортозамещение же! — я не вижу никаких причин для такого странного поведения. Корона не давит, ребят?
У меня только один вопрос: на этом фоне у кого-то ещё язык поворачивается критиковать тех, кто предпочитает по-прежнему покупать Uniqlo, пусть и через посредников? Ну-ну.
Ну и напоследок – пятиминутка юмора.:)
Забавное наблюдение №1. Минувшей зимой я гуляла по выставке, посвященной истории костюма, со знакомой экспертом-стилистом. Увидели в витрине что-то из 12Storeez, я обмолвилась: мол, мне в общем и целом нравится их стиль, но их лекала мне не подходят, так обидно! Коллега рассмеялась:
– Даша, шепну вам на ушко: они вообще никому не подходят.
Наверное, у неё есть основания так утверждать... Ну а я могу отвечать только за себя и особенности собственной фигуры.:)
Забавное наблюдение №2. Недавно, как я узнала, 12Storeez объявили о переходе бренда в премиальный сегмент (не рановато ли? только-только в своём middle закрепились) и выставили в продажу линейку кашемировых вещей за десятки тысяч рублей. Её апофеоз – пальто стоимостью 159 980 рублей. Пальто-халат цвета camel, всё в лучших традициях MaxMara, пресловутая «вещь-инвестиция». Сугубо из спортивного интереса я залезла в раздел MaxMara в Bosco (не для моего кошелька марка, увы) и посмотрела на те самые пальто: 102 тысячи. Прикольно.
Как вам 12Storeez? Покупали что-нибудь? А записываться в магазин стали бы? Высказывайтесь в комментариях и подписывайтесь на канал, будет ещё много интересного. Читайте также:
