HR и рекрутеры, а иногда и собственники компаний держат связь с кандидатами на всех этапах подбора. Это диалоги самого разного формата: живые, письменные, по телефону. Но вот что расстраивает…
Когда после очередного этапа подбора кандидату прилетает формальное убогое: «Здравствуйте, спасибо за потраченное время». Так делать нельзя. Человек так же как и вы потратил свое время и заслуживает на достойную обратную связь. Соискатель дальше будет искать работу и ему важно знать на что в будущем обратить внимание.
Отказы неотъемлемая часть работы людей, работающих с персоналом. На что стоит обратить внимание вам в отказах кандидатам:
1. Не обижайте людей. Отвечайте всегда. Перезвоните, если обещали это сделать. Если чувствуете, что зашиваетесь в процессах - договоритесь, чтобы человек сам о себе напомнил;
2. Говорите как человек, а не как бот холодными и жесткими шаблонными слова;
3. Никогда не врите. Писать, что вакансию закрыли, а на самом деле нет это не правильно;
4. Всегда старайтесь давать подробную обратную связь. Да порой это очень сложно и почти невозможно, но ваша задача все таки найти контакт с нанимающим менеджером и взять подробный ответ по проведенному интервью;
5. Проявляйте заботу. Перед вами человек, которому отказали в работе и у него и так стресс. Помните об этом!
Подписывайтесь на мой канал! Здесь вы найдете много полезных советов о том, как экологичнее взаимодействовать с людьми, персоналом, коллегами:-)
