Имеют ли право охранники и продавцы запрещать потребителям фотосъемку товаров и ценников в магазине?
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, торговая организация обязана обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу его измерения (вес, длина и др.).
На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства.
Законодательство не устанавливает ограничение при реализации покупателями права на получение доступной и достоверной информации о товарах посредством фотосъемки. Поэтому запрет фотосъемки товаров и ценников в магазине незаконен и нарушает закрепленное в статье 29 Конституции Российской Федерации право граждан свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию законным способом.
Административная ответственность за нарушение магазинами прав потребителей
Запрет фотосъемки товаров и ценников в магазине нарушает Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, которыми не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации, в том числе путем фотографирования товара.
За нарушение прав потребителей установлена административная ответственность. На основании статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 000 рублей; на юридических лиц – от 5 000 до 10 000 рублей.
Владельцы магазинов, которые устанавливают для покупателей запрет на фотосъемку товаров и ценников, могут быть привлечены к административной ответственности за нарушение прав потребителей. В этой связи указатели на дверях и торговых залах, запрещающие фотосъемку в помещениях магазина, попадают под статью 14.8 КоАП РФ. Покупатель имеет полное право фотографировать товары и ценники, а запрет распространяется только на съемку работников магазина без их согласия.
А что вы думаете по этому поводу? Напишите в комментариях.
Подробнее о фотосъемке в торговых залах магазинов, читайте Законен ли запрет на фотосъемку товаров и ценников в магазинах?
Подписывайтесь на наш канал, поделитесь публикацией с друзьями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2023
Вас также может заинтересовать:
Возврат денежных средств покупателю за товар с недостатками
Замена или возврат в магазин товаров, которые уже не выпускаются
На маркетплейсах запретили продажу немаркированных товаров и контрафакта
Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену
Ущемляющие права потребителей условия прописали в законе
Больше актуальной информации по теме товар
Для поиска интересующей информации и ответов на вопросы воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Если вам требуется юридическая консультация, изложите вопрос, воспользовавшись формой Задай вопрос юристу