На сегодняшний день только за 2022 год долг по коммунальным платежам вырос на 30 млн. руб. и достиг 767 млн. руб. И эта сумма продолжает расти, особенно после декабрьских повышений тарифов.
Управляющие организации в свою очередь стараются найти простое решение - отключение должника от коммунальных услуг. Но существует ряд оснований, когда отключение от коммунальных услуг считается незаконным. Это означает, что должник может не только восстановить услугу, но и получить компенсацию морального вреда за нарушение прав пользователя.
Поэтому должник, чтобы отстаивать при необходимости свои права, должен знать какие механизмы воздействия существуют на управляющие компании.
Запрещено приостановление любой коммунальной услуги в принципе
Действующие Правила предоставления коммунальных услуг ясно запрещают отключать отопление в жилых помещениях и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Однако управляющие компании могут трактовать эти правила шире, что может привести к серьезным последствиям для граждан.
Например, недавно Верховный суд РФ признал незаконной установку заглушки на канализацию должнику. Как оказалось, такие меры нарушают санитарно-гигиенические условия проживания и требования к пригодности жилого помещения для постоянного проживания жителей дома.
Верховный суд РФ также подчеркнул, что ограничение предоставления коммунальной услуги не должно нарушать законные интересы других лиц и создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.
Задолженность не подтвердилась
Если вам отключили газ в квартире, но вы уверены, что оплатили все свои счета вовремя и не имеете никакой задолженности, то за свои права стоит побороться, обратившись в суд, и предоставив доказательства, подтверждающие оплату коммунальной услуги. Что и сделал гражданин, после того как ему насчитали задолженность в 50 тыс. руб.
По правилам № 354 ограничить в получении коммунальной услуги могут при наличии задолженности по оплате более двух месяцев. Причем ее рассчитывают по нормативу потребления и тарифу, действующему на день введения ограничений. Независимо от того, что в квартире имеется счетчик, и показания регулярно передаются.
Он обратился в суд и предоставил свои доказательства, подтверждающие оплату. Суд согласился с ним и признал отключение газа незаконным, так как задолженность не была подтверждена.
Таким образом, в случае, если задолженность не подтверждена в суде, действия УК по отключению коммунальной услуги будут признаны незаконными.
Должник не получил уведомление о предстоящем ограничении услуги
Даже если должник превысил 2-месячный порог задолженности по оплате коммунальной услуги и ее отключение допустимо, но оно не может быть выполнено без предварительного уведомления должника.
В соответствии с правилами № 354 должнику необходимо отправить уведомление о том, что предоставление услуги будет ограничено. А затем приостановлена, если коммунальная услуга не будет оплачена в течение 20 дней после доставки уведомления.
Уведомление должно быть отправлено должнику таким способом, который позволяет подтвердить факт и дату его получения гражданином. Например, это может быть отправка заказного письма почтой, включение текста предупреждения в квитанцию на оплату ЖКУ, отправка сообщения на телефон, электронную почту или телефонный звонок с записью разговора.
Встречаются судебные решения, когда отключение коммунальной услуги было признано незаконной, так как уведомление было оформлено неправильно.
Например, уведомление было направлено должнику, но не вручено. Или в уведомлении не было требования о погашении долга в определенный период времени, или уведомление не содержало требования о предоставления в квартиру в определенное время и дату.
УК не воспользовалась другими способами для борьбы с должником
Как считает ВС, сама по себе задолженность не может являться основанием для приостановления услуги. Например, когда коммунальная организация обратилась в суд с иском об отключении горячей воды должнику, суд отказал в исковых требованиях. Так как ком. организация не предоставила суду доказательств, какие меры воздействия на должника она еще применяла. Например, обращение о выдаче судебного приказа или возбуждение исполнительного производства через приставов.
Важно помнить, что каждый потребитель имеет право на качественные услуги и должен получать их в полном объеме. Поэтому, если вы оказались в ситуации должника, не отчаивайтесь. Существует множество способов, как защитить свои права и обеспечить себе комфортную жизнь без лишних проблем.
Подписывайтесь на мой телеграмм канал, чтобы не потеряться
На моем канале https://boosty.to/prosto_o_sloshnom доступны пошаговые инструкции, образцы заявлений в различные инстанции и много другой полезной информации.
После развода муж отказался выселяться из квартиры жены: решение суда
Когда коммунальные службы незаконно начисляют оплату за ЖКУ
На какую хитрость идут фонды капитального ремонта, чтобы взыскать многолетнюю задолженность
Переходит ли долг за капремонт на нового собственника. Когда можно вернуть взносы на капремонт
Законодательство:
Правила № 354
П.40 ПП ВС № 22 от 27.06.2017
Определение Шестого КСОЮ по делу №88-643/2022
Мосгорсуд, определение № 33-22391/2022
П. 40 ПП ВС № 22 от 27.06.2017
