Клиент
Device Iphone (Instagram @device_device 40+ тыс.подписчиков) - компания продает Айфоны в рассрочку.
Проблема
До начала нашего сотрудничества в начале 2019 года, при бурном росте компания столкнулась с недобросовестными сотрудниками, которые "сливали" конфиденциальные данные компании.
Также возникла бумажная волокита, которая требовала много времени на выдачу товара клиентам и усложняла работу сотрудников, при этом они бегали с бумажками к руководителю для получения той или иной информации про нужный клиенту товар.
Задача
Чат-бот должен был решить следующие задачи:
Автоматизировать работу сотрудников
Убрать бумажную волокиту и сэкономить время руководителя
Решение
Создать закрытый чат-бот в Телеграм для сотрудников
Создать интеграцию с Google таблицей, где находится вся информация про товары
Реализовать выдачу доступа сотрудникам по паролю. Если сотрудник увольняется, руководитель удаляет его из таблицы с доступами
Реализовать просмотр руководителем всех авторизаций от сотрудников в таблице
Результаты
Увеличили скорость обслуживания клиентов
Обезопасили данные компании
Исключили бумажную волокиту
Чтоб обсудить проект или задать вопрос, пишите мне в личные сообщения
👉 https://t.me/yes_isaev
Полезный Telegram канал про чат-боты и автоматизацию: https://t.me/yesisaevpro
