BOTIFYPRO by yesisaev

К нам обратился клиент, ведущий масштабный сервис поддержки и продаж, где каждый день было более 100 переписок с клиентами. Работа менеджеров превращалась в бесконечный конвейер: каждый клиент требовал индивидуального подхода, а для результата приходилось отправлять длинные цепочки инструкций, отвечать на вопросы, демонстрировать действия пошагово. Менеджеры просто не успевали - чаты копились, заявки терялись, недовольные клиенты уходили к конкурентам. Обработка каждого запроса растягивалась на часы...

К нам обратился предприниматель, у которого ежедневно поступает более 100 заказов через мессенджеры и форму на сайте. Менеджеры не успевали отвечать, заявки терялись, а часть обращений вообще не фиксировалась. Итог — потеря клиентов, нервные сотрудники и рост издержек. Но всё изменилось с внедрением автоматизации...

Приветствую! Сегодня предоставим краткий обзор сервиса WAHELP, который активно используют наши клиенты более 3-х лет для автоматизации бизнес процессов, создания чат-ботов и рассылок клиентам. За время работы наши чат-боты в Wahelp отправили десятки тысяч рассылок, собрали 5000+ отзывов, кратно снизили нагрузку с администраторов. Точечный разбор по функционалу вы можете получить в других статьях на канале. Здесь кратко по возможностям и ограничениям сервиса. По нашему опыту, сервис будет полезным...

Ситуация в бизнесе Студия ранее применяла СМС-рассылки для записи клиентов и отправки уведомлений, однако это оказывалось дорого. Например, если одно сообщение стоило 2,9 ₽, а количество рассылок в год достигало нескольких тысяч, то итоговые затраты были существенными. Кроме того, использование СМС было неудобным из-за ограничения в 70 символах. Для подробного информирования клиентов о записи или акциях требовалось отправлять ссылки, что не всегда было удобным для всех клиентов. Сценарий работы Решение...

Делимся промежуточными результатами сотрудничества с клиентом. Ситуация в бизнесе За год в базе салона увеличилась доля клиентов, которые не посещали салон длительное время. Салон столкнулся с проблемой организации обзвона или отправки SMS-уведомлений этим клиентам, так как это требовало больших усилий и финансовых затрат. Поэтому салон искал способ вернуть этих "спящих" клиентов, не перегружая свой рекламный бюджет. Сценарий работы Решение для клиента Интеграция между "WhatsApp" и "YCLIENTS" предоставит...

Мы автоматизируем бизнес-процессы 5 лет, из них 3 года внедряем чат-боты в бьюти-бизнес. В этой статье собрали ключевые задачи, которые решают чат-боты в студиях наших клиентов. Говоря одной фразой - > Боты увеличивают доход в бьюти без расходов на рекламу 1. Продают - > абонементы, товары и другие услуги 2. Возвращают - > клиентов на новый визит, даже «потеряшек» 3. Предотвращают -> появление негативных отзывов в интернете 4. Следят -> чтобы клиент не забыл о записи на завтра Клиент не потеряется Дата, время и адрес записи на услугу — в самом первом сообщении от бота в WhatsApp или Telegram...

Приветствую на канале 👋 Сегодня покажем вам всю прелесть внедрения чат-бота для создания доверия и положительного образа вашей студии. 💬 Речь, конечно же, про сбор отзывов и работу с негативом. Мы помогаем салонам красоты более 3-х лет и выработали простую и эффективную систему для удержания и возврата клиентов в студии наших заказчиков. Сегодня краткий обзор, как мы получили 2381 отзыв за 1,5 года и выстроили работу с клиентами после оказания услуги. Ключевая проблема состояла в хаотичном...

Приветствую на канале! Сегодня речь пойдет про мессенджеры в Yclients. Расскажем, как вести коммуникацию с клиентом прямо из журнала записи. Теперь администраторам больше не нужно переключаться и отслеживать директ или сообщения студии в соц.сетях, а вам — давать им доступы к аккаунтам. Удобно, эффективно, без потери потенциальных клиентов Какие каналы можно подключить к чату? Вот что выбирают для интеграции с YCLIENTS наши клиенты: WhatsApp Основной канал сервисных уведомлений YCLIENTS и массовых рассылок по действующей базе VK, Telegram Боты для рассылок и сервисных уведомлений YCLIENTS...

Приветствую вас на канале! Описанные здесь возможности чат-бота опробованы и внедрены мной и командой в 50+ студиях (лазерная эпиляция, массажные услуги, барбершопы, стоматология и другие направления) Доведет клиента до записи Настройте автоматические напоминания клиентам, которые отправятся им за сутки, за 2 часа или в другое время, в зависимости от вида ваших услуг. Далее чат-бот будет напоминать каждому клиенту индивидуально. Он сам напишет вашим клиентам, через сколько необходимо прийти на услугу, отправит ссылку на карты для построения маршрута, фотографии или видео, как добраться...

Как за 6 месяцев заработать дополнительно 450 000 рублей с помощью WhatsApp бота в студии лазерной эпиляции. Результаты клиента - студии лазерной эпиляции Lazur Lazer за 6 месяцев работы чат-бота. ⠀ До подключения бота: Администраторы тратили очень много времени на ручные рассылки и напоминания. Очень много "потеряшек" и база, которая не используется. После подключения бота: Экономия на СМС Бот сэкономил 82 800 рублей на СМС уведомлениях. ⠀ Дополнительный доход Бот принес дополнительно более 450 000 рублей...

Бьюти ЧатБот в вашей студии возвращает потерявшихся клиентов на автомате, подтверждает клиентов на завтра, а также отправляет все нужные уведомления. ⠀ Что это даст салону? ☑️Экономия на смс ☑️Возврат "потеряшек" на автомате ☑️Рост рейтинга салона на картах ☑️Снижение ошибок администраторов Что умеет Бьюти ЧатБот? Уведомления клиентам: · подтверждение клиентов на завтра со сменой статуса записи, если клиент подтверждает визит · о создании записи с локацией салона для новых клиентов · об отмене записи...

Приветствуем вас в блоге. Мы помогаем студиям красоты увеличивать LTV клиентов, увеличивать доходимость и снижать расходы на удержание клиентов, подключая эффективные WhatsApp чат-боты. Как происходит наше взаимодействие с клиентами? Кратко, этапы работы следующие: 1. Вы заполняете специальную форму из вопросов и отправляете нам данные по вашей студии. 2. Мы производим настройку интеграции WhatsApp бота с вашим Yclients или другими CRM системами. 3. Запускаем тестирование бота на ваш WhatsApp номер. 4. Редактируем с вами текста напоминаний клиентам в WhatsApp и тестируем еще раз. 5. Запускаем...