Не все люди имеют чувство такта, и врачи – не исключение. Иногда я от пациентов слышу такие фразочки, которые им сказал другой доктор, что невольно начинает дергаться глаз.
Поэтому мне захотелось поделиться этим с вами. И если вы сталкивались с чем-то подобным, то напишите об этом в комментариях. Может, соберем контента на еще одну статью.
«Что вы как девушка»
Ко мне на прием пришел мужчина, который около пяти лет не был на профгигиене. Аргументировал он это тем, что было больно, делали анестезию на все зубы, и все равно дискомфорт сохранялся.
Несмотря на сложную работу, у нас все прошло спокойно и даже без уколов анестетика. Видимо, пациент был настолько рад, что решил поделиться со мной предыдущим опытом, и рассказал, что кроме болей, которые заставляли его подпрыгивать на месте, его дико возмутил врач. Особенно тем, что говорил, мол, что вы как девушка, потерпеть что ли не можете? И все в таком духе.
Думаю, сюда же можно отнести вторую раздражающую фразу из той же серии: «что вы как маленький».
«Чистите лучше!»
Может, вы сталкивались с ситуацией, когда приходите на прием, и доктор говорит, что зубы все в налете, и надо чистить лучше? Вроде, ничего такого нет, но меня всегда это задевает за живое, когда я слышу от пациентов такую рекомендацию предыдущего врача.
Почему? Потому что других рекомендаций нет. Какие первые мысли у вас вызовет фраза: «чистите лучше»? У меня, например, что надо сильнее давить на щетку, дольше чистить зубы. Только вот толку от этого не будет.
Стоматолог обязательно должен учить пациента, как правильно чистить зубы и щеткой, и нитью/флоссом, должен индивидуально подбирать средства гигиены, а также контролировать чистку и корректировать навыки при необходимости. В противном случае пациент так и будет ходить с налетом на зубах и постоянно лечить зубы от кариеса, а десны от воспаления.
«Как можно было довести рот до такого состояния»
И другие вариации этой фразы.
Никогда не понимала, зачем ругать или унижать пациентов за их состояние полости рта. Человек пришел с проблемой, которая его беспокоит, и, скорее всего, которая заставляет сильно комплексовать.
Причин плохого состояния зубов и десен может быть сколько угодно: недоступность лечения из-за отсутствия квалифицированных специалистов, оборудования или финансов, незнание азов ухода за полостью рта, и что является нормой, а что – нет. Сюда же можно отнести банальную лень, т.к. много людей просто не хотят ухаживать за зубами и заморачиваться с лечением – удалили зуб и нормально. Пожалуйста, это - право пациента, и его здоровье – его зона ответственности.
Для стоматолога важно знать, что привело к такому состоянию, только для постановки диагноза. Например, присутствие хронических заболеваний, таких как сахарный диабет. Это важно и для дальнейшего лечения.
А с чем сталкивались вы?