Долгая подготовка, обновление программного обеспечения валидаторов в теории должны были привести к тому, что с 1 марта во всех автобусах, трамваях и троллейбусах станет возможно при оплате проезда смартфоном получить скидку в восемь рублей. Ожидания прекрасны, а потому администрация города широко эту информацию тиражировала. На деле же пассажиры самых разных маршрутов ежедневно вынуждены выслушивать крики и недовольства водителей за попытку воспользоваться нерабочей схемой расчета.
- Так сложилось, что 2 и 3 марта ездил на автобусе № Н698ХМ27 маршрута № 14. И оба раза оплата проезда смартфоном не прошла. Водитель откровенно сказал, что такой способ нерабочий, а оплатить телефоном можно переводом. Но настоящий кошмар творится на маршруте № 88. Там возрастной русский водитель крайне негативно реагирует, срываясь на крик, даже за возможность произвести расчет смартфоном. У него эта система не работает, а потому регулярно теряет время и выбивается из графика из-за таких пассажиров, - сообщил Денис, хабаровчанин.
Во всех случаях выходит одна ошибка: "Оплата по токенам невозможна". При этом донести информацию до перевозчиков по телефонам, которые указаны в салонах автобусов, не удается - они всегда заняты. Между тем жалобы на невозможность оплатить смартфоном проезд приходят и от пассажиров с маршрутов №№ 25 и 82. Часто такие истории перерастают в словесную перепалку и конфликты. Однако мэрия обещает исправить ситуацию в самое ближайшее время.
- На сегодняшний день обновление установлено на 95 процентов терминалов. Планируется завершить его в течение недели. Перевозчикам рекомендовано проверить терминальное оборудование на предмет апгрейда ПО, провести инструктажи с экипажами автобусов по вопросу культуры общения и корректного отношения к пассажирам, - сообщили в управлении промышленности, транспорта, связи Хабаровска.
Напомним, мониторинг общественного транспорта на онлайн-картах также не осуществляется в полную силу. Исправить ситуацию не могут уже больше года. На некоторых направлениях транспорт отсутствует совсем, на других - частично. Решить вопрос властям не удается.
Александр Неделько, новости Хабаровска на DVHAB.ru
