Содержанием МКД занимаются управляющие организации — УК или ТСЖ, выступая посредником между жильцами и подрядчиками или предоставляя своих работников. Своих уборщиков в управляющих организациях чаще всего нет, договор на такие работы заключают с частной клининговой компанией, оплачивая услуги за счёт сборов на содержание дома.
Если подъезд вообще не убирают или уборка проводится некачественно, редко — жильцы имеют право жаловаться. Для начала стоит позвонить диспетчеру управляющей организации и описать проблему.
В том случае, если после звонка управляющая компания не отреагировала, нужно писать заявление с требованием уборки. Идеально, если это будет групповое обращение жильцов — его рассмотрят быстрее. Подать заявление можно в офисе УК или через ресурсы компании для взаимодействия: сайт, приложение. Каждое заявление УК обязана регистрировать и отчитываться о своих действиях в течение 3 дней с момента обращения.
Когда УК вообще не реагирует на жалобы, следует обращаться в Госжилинспекцию. Подать заявление можно онлайн, на сайте организации, в Москве — через онлайн-приёмную портала mos.ru.
Также любые жалобы и обращения удобно оставлять через портал ГИС ЖКХ, для подачи заявления потребуется регистрация или авторизация через «Госуслуги». На сайте можно оставить обращение и в УК, и в Госжилинспекцию.
А сдавать и снимать квартиру через Яндекс Аренду — просто и безопасно. Специально для клиентов сервиса юристы подготовили шаблон договора, в котором учитываются интересы обеих сторон сделки. Вам останется лишь внести личные данные и подписать соглашение с помощью СМС-сообщения. Для собственников все услуги бесплатны, а для жильцов работа сервиса уже включена в стоимость ежемесячной аренды.