В Корее самым популярным магазином косметики и товаров для красоты является сеть CJ Olive Young, которая с момента основания набрала такую популярность, что появился маркетинговый термин «монополия Olive Young». Olive Young задают тренды на рынке, а их приложением пользуется более 10 миллионов человек. В этой статье подробно расскажу о стремительном развитии и возможностях офлайн и онлайн магазинов сети.
Что такое Olive Young?
Olive Young — это магазин товаров для здоровья и красоты, основанный в 1999 году и управляемый южнокорейским конгломератом CJ Group.
Название бренда создано путем объединения слов «оливка» (фрукт, создающий свежий и экзотический образ) и «молодой»/«молодость». Так легко представить слоган бренда, в котором игра слов на английском языке: «Все живут молодо (All live young) с Olive Young (with Olive Young)».
Основные клиенты Olive Young — это женщины в возрасте 20–30 лет, а основные товары — это косметика, бады и снеки, ориентированные на женские вкусы и предпочтения.
Как найти магазин Olive Young в Корее?
С 2020 года Olive Young достигли поразительного уровня, имея 1 магазин на 1 квадратный километр в Сеуле. В шести мегаполисах и городах-миллионниках на каждый школьный округ приходится как минимум один или два магазина Olive Young. Многие из них расположены около станций метро, поэтому, если вы захотите посетить магазин, достаточно посмотреть на карту метро.
Можно с уверенностью сказать, что в Корее больше нет ни одного административного района городского уровня, где не было бы Olive Young, магазины начали открываться даже в маленьких городах, которые не являются университетскими округами или новыми городами, в случае если есть определенный уровень спроса со стороны молодежи.
В сентябре 2024 года насчитывалось 1369 магазинов Olive Young по всей стране.
Чем наполнены магазины?
Основной продаваемой продукцией являются косметика и функциональные продукты питания. Хотя Olive Young позиционируется как магазин H&B (Health & Beauty), в целом он считается «магазином косметики», в котором продаются различные косметические бренды уходовой и декоративной косметики.
Также в Olive Young представлены отдел средств для волос, гигиены, тела, отдел косметических аксессуаров, духов и ароматических товаров и отдельный отдел мужской косметики.
Кстати Olive Young был одним из первых косметических магазинов, способствовавших популяризации мужского ухода за кожей, представляя продукцию, выходящую за рамки традиционных средств из мужских отделов, таких как средства для бритья или мужские шампуни.
В отделе бадов представлены пробиотики, коллаген, витаминные растворимые напитки, диетические добавки и многое другое. А в отделе продуктов питания можно найти как диетические снеки (например, протеиновые шейки, батончики или чипсы), так и классические печенья, конфеты и напитки, многие из которых трудно найти в обычных супермаркетах, поэтому покупатели возвращаются специально за ними.
Система лояльности
За систему лояльности Olive Young отвечает корпорация CJ, поэтому бонусную карту в Olive Young можно оформить на сайте CJ ONE. Зарегистрировавшись в системе и делая покупки, можно повышать свой уровень.
Самый низкий уровень «BABY OLIVE» начинается с покупок до 100 000 вон (≈6000 руб.), самый высокий уровень «GOLD OLIVE» можно получить, сделав покупки на сумму выше 1 млн. вон (≈60 000 руб.), обладатели высоких уровней имеют возможность использовать купоны для покупок товаров в различных категориях и доставок, получать лимитированные сэмплы (образцы товаров) и продукты в первую очередь и другие преимущества.
Часто Olive Young проводят мероприятия со скидками: еженедельные, ежемесячные и юбилейные.
Самая известная среди них — Olive Young Sale, во время которой почти всех можно увидеть с пакетами, на которых красуется надпись 올영 세일 (сокращение от корейского названия Olive Young Sale), выдаваемыми в магазинах при покупке товаров со скидкой.
Онлайн-продажи Olive Young
Конечно, на оффлайн магазинах «мир Olive Young» не заканчивается. Официальный сайт Olive Young — отдельная бьюти-вселенная с множеством интересных разделов и отдельно проводимыми онлайн-мероприятиями.
Два главных раздела сайта — это основной раздел и раздел Health+, в котором можно ознакомится с каталогом бадов, пищевых добавок, продуктов и других товаров для здоровья (например, массажеров или товаров для сна — масок, подушек, берушей и др.).
Среди других возможностей сайта разделы:
- актуальных акций и скидок;
- рейтинга товаров по популярности;
- статей, где можно узнать полезную информацию о продуктах, новинках и мерояприятих;
- Luxe Edit с люксовыми товарами и предложениями;
- важных новостей и объявлений;
- предложений системы лояльности;
- подарков по категориям, где можно выбрать и сразу заказать подходящий подарок;
- Live, где проводятся прямые эфиры о продуктах, новинках с приглашенными блогерами и экспертами.
В 2023 году Olive Young запустили сервис «W CARE», который индивидуально подбирает продукты, соотвественно фазе цикла в приложении Olive Young. С этого момента в приложении можно проверить свой цикл и получить индивидуальные рекомендации по продуктам.
Сервис самовывоза Olive Young, с помощью которого можно забронировать продукт и забрать его из ближайшего магазина самостоятельно, позволяет избежать ситуации, когда в магазине нет нужного продукта.
Olive Young Global на английском языке
В 2019 году Olive Young запустили сайт Olive Young Global на английском языке, на котором осуществляется доставка продуктов напрямую из Кореи в 60 стран мира.
В Сеуле в оффлайн магазинах Olive Young, находящихся в популярных туристических районах, сотрудники говорят на английском, а также работает сервис Tax Free.
Собственная премия Olive Young
В 2019 году Olive Young запустили собственную премию Olive Young Awards, которая ежегодно выбирает лучшие продукты на основе данных о покупках примерно 100 миллионов клиентов.
Продукты, занявшие призовые места в каждой категории, не только получают внимание аудитории, но и обретают высокий уровень доверия от потенциальных покупателей.
Мне очень нравится магазины Olive Young, а также их подход к покупателям. Долгие годы CJ Olive Young были абсолютными лидерами в нише «Здоровье и красота», однако в 2025 году активную конкуренцию Olive Young будут составлять магазины шаговой доступности «пёничжом», а также бюджетные косметические линейки, представленные в магазинах с фиксированными ценами Daiso. Об этом я рассказывала в статье ранее.
Дорогие, поделитесь, интересна ли вам была статья? О чем еще хотели бы подробнее узнать?
__________________________________
Подписывайтесь на мой канал, здесь рассказываю о корейской косметике и эффективном уходе за кожей!
__________________________________
Официальные источники: