Безусловно, доверительное управление — удобная услуга, но, к сожалению, не всегда оправдывает ожидания. Клиенты Яндекс Аренды поделились своими историями.
Доверяй, но проверяй
Николай — бизнесмен, в своё время он приобрёл три «однушки» в Москве и затем решил их сдать в аренду, чтобы получать пассивный доход. Времени было мало, поэтому он обратился в риелторское агентство и подписал договор доверительного управления. Сначала всё шло гладко, но потом Николая ждал сюрприз.
«В агентстве в качестве исполнителя мне выделили молодого человека Игоря — на первый взгляд он мне показался довольно толковым. Я выписал ему доверенность, вручил ключи и уехал за границу на полгода. Риелтор нашёл жильцов буквально за пару недель — причём сразу для всех трёх квартир. Деньги от сдачи поступали регулярно, да и Игорь не тревожил звонками. Когда я вернулся из командировки, решил лично познакомиться со своими квартирантами.
Не передать словами, в каком шоке я был от посещения первой же своей квартиры! Как оказалось, в ней проживало 10 иностранцев из Азии, которые превратили мою недвижимость в какой-то притон с полной антисанитарией. Похожая ситуация была и в других квартирах… Конечно, я сразу поехал в агентство и потребовал компенсировать ущерб за испорченную мебель и технику — квартирам явно нужен был клининг и косметический ремонт. Ирония в том, что одна из обязанностей управляющего звучала как “следить за сохранностью имущества”.
Повезло, что удалось договориться мирно, без обращения в суд. Но после такого происшествия я решил больше не передавать свои квартиры в доверительное управление. Сам заниматься сдачей я не мог, поэтому в этом вопросе мне очень помог сервис Яндекс Аренда. Ребята приехали в квартиру, сфотографировали всё и сами опубликовали объявление. Достойных жильцов удалось найти буквально за три дня, и что самое главное — дистанционно и без необходимости ехать на просмотр. Прошло уже семь месяцев, и мой опыт сотрудничества с сервисом — исключительно положительный».
Николай (собственник), Москва
Странное поведение
Два года назад Светлана вместе с мужем переехала из Перми в Зеленоград. Они долго искали жильё в аренду через сайты бесплатных объявлений, но их не устраивали большие комиссии риелторов. Наконец им попался подходящая квартира, но жильё сдавалось через доверительное управление — вариантов было мало, поэтому они заселились.
«На тот момент мы с мужем знали о таких сделках только поверхностно, но ничего плохого при этом не слышали, да и стоимость аренды устраивала, поэтому решили подписать договор.
Первые два месяца всё было нормально, но потом риелтор стал вести себя странно: приезжал без предупреждения по несколько раз в неделю, делал замечания по поводу подруги в гостях, грубо отвечал или вовсе не брал трубку, когда был нужен. Конечно, такое отношение к себе нас не устраивало.
С четвёртого месяца риелтор сообщил, что поднимает стоимость арендной платы и сразу на 20 тысяч рублей. Мотивировал это всем подряд: от растущей инфляции до повышения тарифов на коммуналку. Я решила лично обсудить увеличение стоимости аренды с собственником, но риелтор категорически отказался давать его номер телефона. Нас это смутило, и мы с мужем решили переехать. В итоге вот уже 1,5 года снимаем квартиру через Яндекс Аренду, не знаем никаких проблем и всем советуем».
Светлана (арендатор), Зеленоград