Научная основа области управления организациями в настоящее время имеет достаточно сложную структуру. Законы, закономерности, принципы, применимые в той или иной степени к управлению организациями проистекают из философии, теории систем, теории управления, теории связи, психологии, биологии, физиологии, социологии и других теорий и наук.
В статье "Управленческий хаос" собран перечень (достаточно полный, но, скорее всего, не исчерпывающий) системных принципов и законов из различных областей науки, применимых к области управления организациями (далее эти принципы и законы называются "принципы и законы кибернетики"). Представленные принципы и законы находятся друг с другом в сложных связях:
- какие-то принципы (законы) являются следствиями других;
- какие-то принципы (законы) являются уточнениями (частными случаями) других;
- какие-то принципы (законы) представляют собой пары (группы) уравновешиваемых механизмов систем;
- какие-то принципы (законы) имеют общие причинные (иногда, не известные) принципы (законы).
Отдельным взглядом на природу организационных систем являются труды Берта Хеллингера и его последователей.
В данной статье рассмотрены варианты объяснения действий системных законов Б. Хеллингера через системные принципы и законы кибернетики.
Больше интересной информации об управлении в телеграмм-канале Лаборатории управления.
Системные законы Б. Хеллингера
Б. Хеллингер сформулировал ряд системных законов для семейных (родовых систем). Позже было показано, что эти системные законы также относятся к организационным системам.
Есть предположение, что системные законы Б. Хеллингера являются следствием законов и принципов кибернетики.
Б. Хеллингер сформулировал 3 закона:
- Закон принадлежности. Каждый член семейной системы имеет право принадлежать к ней. Если кого-то из членов семьи исключили, то будут последствия, которые могут в будущем привести к страданиям последующих поколений. В организационных системах закон принадлежности работает на сохранение истории организации, признания вклада (любого, хорошего и плохого) всех ее участников в работу компании.
- Закон иерархии. Старшие члены семьи стоят по иерархии выше младших, но при этом новая система (молодая семья) является приоритетной по отношению к прежней. Иными словами, дети не должны вставать на место родителей в семье. В организационных системах действуют более сложные принципы иерархии (позиция по должности, приоритет функции, время прихода в компанию, вклад в выживание компании), нарушение которых также приводит к последствиям.
- Закон баланса. Члены семьи не должны давать друг другу больше того, что они могут принять. Если один из партнёров в браке даёт другому больше, чем тот может принять, то брак распадается. В организационных системах также должен выполняться баланс между организацией, ее внутренними участниками и внешним миром. Длительное нарушение баланса приводит к последствиям.
Закон принадлежности
Закон принадлежности можно рассматривать как проявление следующих системных принципов кибернетики:
- Принципы прогрессирующей механизации и актуализации функций. Семейная или организационная системы по Закону принадлежности стремятся к функциональной полноте, т.е. к состоянию, когда в системе реализуется необходимый набор функций, совместно обеспечивающий предназначение и целенаправленное функционирование системы.
- Принцип монотонности. Семейная или организационная системы по Закону принадлежности стремятся к информационной полноте (разнообразию), т.е. к состоянию, когда в системе сохраняется опыт пройденного пути.
Закон иерархии
Закон иерархии можно рассматривать как проявление следующих системных принципов кибернетики:
- Принципы иерархичности, прогрессирующей механизации, актуализации функций, самоорганизации, эквифинальности. Семейная или организационная системы по Закону иерархии стремятся к тому, чтобы подсистемы (элементы) выстраивались в определенную иерархию и занимали предназначенные для них узлы иерархии для обеспечения общего предназначения, функциональности, устойчивости и гибкости системы.
Закон баланса
Закон баланса можно рассматривать как проявление следующих системных принципов кибернетики:
- Принцип коммуникативности. Семейная или организационная системы по Закону баланса стремятся к уравновешиванию потоков (энергии, ресурсов, информации) между участниками системы для поддержания требуемого уровня коммуникации.
- Принцип обратной связи. Семейная или организационная системы по Закону баланса реагируют на его нарушение и стремятся его выровнять. Таким образом, встречные потоки между участниками системы выступают также потоками обратной связи.
- Принцип взаимно-дополнительных соотношений. Семейная или организационная системы по Закону баланса стремятся к уравновешиванию потоков (энергии, ресурсов, информации). Разные подсистемы (элементы) системы могут производить разные типы энергии, ресурсов, информации в соответствии со своим предназначением. В этом случает уравновешивание обмена осуществляется для разнородных потоков (подсистемы отдают то, что имеют, и получают то, что им нужно).
- Принцип связности. Семейная или организационная системы по Закону баланса стремятся к уравновешиванию потоков (энергии, ресурсов, информации) для сохранения связности подсистем (элементов), что в целом обеспечивает сохранение системы.
Резюме
На уровне умозаключений можно сделать вывод, что принципы и законы кибернетики позволяют в некоторой степени объяснить действие системных законов Б. Хеллингера. Системные законы Б. Хеллингера можно считать следствиями набора принципов кибернетики.
Больше интересной информации об управлении в телеграмм-канале Лаборатории управления.