Привет! Знаешь, куда я вляпалась? Я хотела купить капли для глаз, но вместо них чуть не пришлось покупать успокоительное!
Всё из-за мужчины, который стоял в очереди и кричал на аптекаря, что у него давление, а она не может предложить хорошее лекарство. Я хотела помочь, но и мне тут же прилетело.
Вот я и думаю: грубость — это как пчела в спальне. Можно, конечно, руками махать, кричать и при этом разбить любимую вазу. А можно... включить свет и спокойно разобраться с насекомым, например, выпроводить его в окно.
Давай разберёмся, как не терять самообладание, когда тебя пытаются вывести из себя.
Не раздумывая в бой
Раньше я, бывало, сразу огрызалась, если кто-то говорил мне грубости. Ну, знаете, как соседка ворчит: «Лена, вы опять мусор на площадке оставляете, не выносите!» — а у меня аж руки дрожат от злости.
Но потом поняла: если отвечу резко, только скандал раздуем. Теперь стараюсь сначала спросить спокойно: «А что случилось-то? Может, помочь чем?» И знаете, та же соседка призналась: «Да сын у меня в больнице, вот нервы сдают…» Оказалось, дело не во мне, а в её беде.
✨ Семейное счастье начинается с понимания — откройте секреты гармонии в наших книгах!
Или вот в магазине: кассир как-то рявкнула: «Чего копаетесь?» Раньше бы я нагрубила в ответ, а тут вздохнула и спросила: «У вас день, наверное, тяжелый был?» Она вдруг смутилась: «Извините, третий день без замены…» Мы даже поговорили потом по-человечески.
Дочь недавно огрызнулась: «Мама, отстань с советами!» Еле сдержалась, но вместо упреков сказала: «Давай обсудим, что тебя тревожит?» Оказалось, на работе проблемы, а она боялась меня расстроить. Теперь между нами больше доверия.
Вот так теперь и живу: контролирую себя. За грубостью часто скрывается чья-то боль. Лучше спросить «почему?», чем сразу ругаться. И люди открываются, и мне спокойнее.
Юмор как спасательный круг
Если тебя обвиняют в стиле «Вы что, вообще головой не думаете?!», попробуй ответить: «Думаю! Но сегодня, кажется, она у меня на выходном». Или: «У меня в голове сейчас столько мыслей, что ваша — в очереди последней стоит».
Поняла одно: юмор побеждает злость.
Люди часто ждут конфликта, а когда вместо злости слышат шутку — теряются, да и сами смягчатся. Главное — не высмеять, а по-доброму подмигнуть. Так и ссоры меньше, и общаться проще.
Пауза — не признак слабости. Это как перезагрузка компьютера, который завис...
Когда слова собеседника жгут, как кипяток, скажи:
«Знаете, я сейчас как перегретый чайник, который вот-вот закипит. Давайте продолжим через пять минут?»
И… уходи. В туалет, на балкон, в соседний отдел — куда угодно, где можно: сделать 10 глубоких вдохов; представить обидчика в костюме голого короля; съесть конфету. Сахар — лучшее топливо для мудрости.
Мой рекорд — 7 минут в каморке со шваброй. Зато вернулась с улыбкой и конструктивным: «Итак, вы хотели обсудить мою некомпетентность. С чего начнём?».
"Я вижу, вам больно"
Когда я слышу, как кто-то кричит или сильно возмущается, мне всегда хочется сказать: «Я вижу, вам больно». Знаете, в такие моменты я чувствую, что за этим криком скрываются настоящие переживания и страхи.
Недавно у меня произошла одна ситуация. Мы с подругой начали обсуждать что-то важное, и вдруг разговор перерос в крики и упрёки. Я помню, как в какой-то момент я не стала отвечать на её агрессию тем же, а просто сказала: «Я вижу, как тебе больно».
Как только я это сказала, она замерла и как-то резко изменилась. В её глазах был не гнев, а страх и переживания. И с этого момента наш разговор пошёл по-другому. Мы смогли открыто обсудить то, что нас беспокоит, и я поняла, что за криками часто скрываются глубокие чувства.
С каждым днем я всё больше осознаю, как важно уметь справляться с грубостью и негативом, которые порой исходят от других людей. Это как будто кто-то приносит в наше общение мешок с мусором, не зная, как его выбросить. Я понимаю, что этот "мусор" — это нечто, с чем они не справляются сами, и, к сожалению, они решают сбросить его на окружающих. Поэтому я стараюсь не принимать этот груз на себя.
Недавно я вспомнила слова своей бабушки, которая всегда говорила: "Не трать свои нервы на чужую злость". Она была невероятно мудрой женщиной и всегда сохраняла спокойствие, даже когда кто-то грубил.
Я помню, как она всегда носила с собой леденцы. Она говорила, что это — её секрет против "случайных хамов".
Когда кто-то начинал грубить, она просто улыбалась, предлагала леденец и говорила: «Давай лучше сладенького».. Это было её способом смягчить конфликт, и мне кажется, это очень хороший подход к жизни.
Когда я ощущаю, что кто-то пытается меня вывести из себя, я просто напоминаю себе, что это их проблемы, а не мои. Я не обязана принимать этот "мусор" и позволять ему портить мой день. Я могу просто уйти от конфликта или сменить тему разговора, если это возможно. Я научилась ставить границы и не позволять другим людям нарушать моё спокойствие.
Каждый раз, когда мне удается не поддаться на провокации, я чувствую себя сильнее и увереннее. Я понимаю, что моя реакция — это то, что я могу контролировать, и я выбираю оставаться доброй и спокойной. Я верю, что доброта и понимание всегда побеждают грубость и негатив. И если я смогу делиться этой добротой с другими, возможно, кто-то из них тоже научится не нести свой "мусор" в общение.
А если вдруг ты сорвёшься — не кори себя. Мы все иногда превращаемся в ёжиков, оберегая свою уязвимость. Главное — потом аккуратно сложить колючки, успокоиться и разобраться в сложившейся ситуации...
P.S. Поэтому я стараюсь сохранять в себе свет и терпимость. Даже когда кажется, что всё плохо, мы всегда можем выбрать путь сострадания. Это не всегда легко, но я верю, что именно в такие моменты важно быть добрым и открытым. Давайте помнить об этом и поддерживать друг друга! 😉