В России впервые запущены региональные сервисы «жизненные ситуации» на портале «Госуслуги».
Объединение государственных услуг по принципу «жизненных ситуаций» представляет собой модели наиболее распространенных «бытовых сценариев», с которыми сталкиваются люди. Это, в частности, сервисы для многодетных семей, замены и восстановления документов, открытия бизнеса и другие. На федеральном уровне сервисы «жизненные ситуации» внедряются с 2023 года.
С февраля 2025 года на едином портале госуслуг впервые запущены подобные сервисы 14 регионов России, в том числе – Нижегородской области.
«Граждане сталкиваются с необходимостью получения госуслуг, которые предоставляются как на федеральном, так и на региональном уровнях. Важно, чтобы человек получал комфортный сервис вне зависимости от того, федеральные это услуги или региональные. Для этого мы запустили сервисы «жизненные ситуации», в том числе объединившие региональные услуги», – отметил заместитель председателя Правительства – руководитель аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.
От Нижегородской области на федеральный портал «Госуслуги» выведены два сервиса: «Запись ребенка в детский сад» и «Проживание в аварийном доме».
«Запись малыша в детсад или признание дома аварийным предполагает целый ряд действий. Сервис «жизненные ситуации» существенно упрощает этот процесс и позволяет собрать для заявителей в одном месте весь порядок действий, формы заявлений, перечень всех услуг с необходимыми онлайн-ссылками. Все, что можно получить без участия заявителей, ведомства запросят друг у друга. Обязательно будем увеличивать количество региональных сервисов «жизненные ситуации», - сообщил заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.
С помощью сервисов «жизненные ситуации» сокращаются сроки получения государственных услуг, а также количество визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять. Работа по формированию и запуску сервисов «жизненные ситуации» ведется в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей».
