Продолжаем искать варианты действий для руководителя в непростых ситуациях – все примеры реальные и особенно ценны тем, что могут встречаться в разных бизнесах. Я их разбираю на марафоне Управление персоналом – нажмите на название, чтобы посмотреть более подробную информацию (там же можно записаться). Внизу статьи дам ссылку на подборку предыдущих разборов.
А сегодняшняя ситуация напоминает средневековый принцип, который я вынесла в заголовок. Приходит к вам сотрудник из нижестоящего подразделения, который напрямую подчиняется не вам, а руководителю отдела, который как раз в вашем прямом подчинении. То есть он «шагнул через голову» непосредственного своего начальника, обратившись к вам напрямую. Причем не с жалобой, а с рацпредложением – есть у него идея, внедрив которую, вы сможете оптимизировать процессы в бизнесе, снизить издержки и, соответственно, повысить прибыль. Реально дельное предложение – надо брать.
Но все же странно, что пришел он сам к вам, а не к непосредственному руководителю. И этот вопрос вы этому рационализатору задаете – а почему, собственно, пришел лично ко мне, когда знаешь, что сначала надо прямому своему руководителю идею презентовать, а он уже ко мне с ней (и тобой) придет? А он отвечает, что пытался с начальником поговорить, только тот и слушать не стал, отмахнулся, мол, все равно ты ничего путного не придумаешь, не буду на твои фантазии время тратить…
Вопрос к руководителям и тем, кто готов представить себя на его месте – как будете действовать? Пишите в комментариях – и, пожалуйста, аргументируйте, почему выбираете такой вариант?
Я в конце недели свой ответ дам – в этой серии статей даю только один вариант, что делать, когда проблема уже есть. В марафоне Управление персоналом рассматриваю три уровня – кроме «тактического», еще стратегический, то есть как строить систему, чтобы проблема и не возникала, а также психологический – какие внутренние потребности заставляют участников действовать так, а не иначе, и можно ли найти более экологичные способы их удовлетворить. Подробности по ссылке, заниматься можно в любом удобном для вас темпе, если хотите записаться или задать вопросы, пишите в WhatsApp на +7(931)009-24-21.
Предыдущие разборы:
ОТВЕТ