Если вы задумывались о том, как автоматизировать продажи и привлекать клиентов без постоянного участия в процессе, то автоворонка продаж — это как раз то, что вам нужно.
Что такое автоворонка?
Автоворонка продаж — это автоматизированный процесс, который ведёт ваших потенциальных клиентов от первого знакомства с вашим продуктом до покупки.
В отличие от обычной воронки продаж, где вы лично или с помощью команды двигаете клиента по этапам, автоворонка делает это за вас — автоматически. Не плохо, да?
Представьте, что у вас есть менеджер по продажам, который работает 24/7 без перерывов, рассказывая клиентам о вашем продукте, отвечая на их вопросы и побуждая их сделать покупку. Именно так работает автоворонка, но она не устаёт и не требует зарплаты!
Зачем вам нужна автоворонка?
- Экономия времени и ресурсов. Вместо того чтобы вручную искать клиентов, вести с ними переписку илизвонить, вы можете настроить систему, которая будет делать это автоматически.
- Увеличение продаж. Автоворонка помогает обработать больше клиентов и не упускать возможности для продажи. Клиенты идут по воронке самостоятельно, и даже если они не покупают сразу, их можно вернуть с помощью последующих шагов.
- Повышение лояльности клиентов. Грамотно построенная автоворонка не просто «продает», а помогает клиентурешить его проблему, показывая ценность продукта. Это укрепляет доверие и повышает шансы на повторные покупки.
Теперь давайте разберёмся, как настроить автоворонку продаж.
Шаг 1. Определите целевую аудиторию
Прежде чем создавать автоворонку, нужно уточнить, кому конкретно и что вы собираетесь с её помощью продавать. Определите: кто эти люди, какие у них проблемы, что они ищут? Чем лучше вы их знаете, тем проще будет создать для них подходящую воронку.
Шаг 2. Создайте «магнит» для привлечения клиентов
Первый этап автоворонки — это привлечение внимания потенциальных клиентов. Чтобы человек заинтересовался вашим продуктом, нужно предложить ему что-то бесплатное, но полезное. Это называется «лид-магнит». Он должен быть достаточно ценным, чтобы человек оставил вам свой контакт (например, e-mail или телефон).
Что может быть лид-магнитом?
- Бесплатная книга или чек-лист
- Видеоурок или вебинар
- Пробная версия продукта
- Скидка на первую покупку
Шаг 3. Создайте серию автоматизированных писем
Когда клиент оставляет свои контакты, его нужно начать прогревать — т.е. постепенно увеличивать его интерес к вашему продукту. Для этого используется серия автоматических писем или сообщений, которая отправляется на почту (в личку) клиента через определённые промежутки времени.
Что может быть в этих письмах и сообщениях?
- Полезная информация, советы, обучающие материалы
- Примеры успешных клиентов, отзывы, кейсы
- Описание вашего продукта и его преимуществ
- Напоминание о вашем предложении или скидке
Важно, чтобы каждое сообщение было полезным и интересным, иначе подписчик просто перестанет их читать. Ваша задача — постепенно «прогреть» клиента и подвести его к покупке.
Шаг 4. Ведите клиента к продаже
После того как вы прогрели клиента с помощью писем и сообщений, нужно предложить ему ваш основной продукт или услугу. Здесь важно использовать чёткий призыв к действию (CTA), который побудит клиента сделать покупку. Например: «Купите … со скидкой 20% в течение 48 часов» или «Получите доступ к закрытому тренингу прямо сейчас». Ваше предложение должно быть чётким, понятным и выгодным для клиента.
Шаг 5. Настройте ретаргетинг
Не все клиенты покупают с первого раза. Это не очень приятный, но общеизвестный факт. Многие могут зайти на ваш сайт, но не завершить покупку. Чтобы вернуть таких клиентов, используйте ретаргетинг.
Ретаргетинг — это показ рекламы людям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, но пока ещё не совершили покупку.
Вы можете настроить рекламу, которая будет напоминать им о вашем предложении и давать дополнительный стимул.
Шаг 6. Анализируйте и улучшайте
Автоворонка продаж — это не статичный процесс. Чтобы она работала максимально эффективно, нужно регулярно анализировать её результаты и вносить улучшения. Следите за тем, сколько людей подписываются на ваш лид-магнит, сколько из них читают рассылку, переходят по ссылкам и сколько в итоге делают покупку. Если где-то на этапе клиенты «теряются», подумайте, как можно улучшить этот этап.
Если, например, мало людей открывают письма (сообщения), попробуйте изменить темы рассылок, чтобы они была более привлекательными. Если клиенты не покупают, возможно, стоит предложить более выгодные условия или добавить больше информации о продукте.
Примеры автоворонок продаж
Интернет-магазин. В интернет-магазинах автоворонка может начинаться с предложения скидки за подписку на новости, после чего клиент получает письма с рекомендациями товаров и персональными предложениями.
Услуги. Если вы предоставляете услуги (например, консультации), вы можете предложить бесплатную консультацию в обмен на контактные данные, затем «прогреть» клиента с помощью серии писем с кейсами и предложением основной услуги.
Онлайн-школа. Например, если вы продаёте онлайн-курсы, вы можете предложить бесплатный вебинар как лид-магнит, затем отправить серию писем с полезной информацией и предложить купить основной курс со скидкой.
Автоворонки в соцсетях
1. Автоворонка на основе контент-маркетинга
Вы создаете аккаунт в тех соцсетях, где чаще всего обитает ваша целевая аудитория (ЦА), и наполняете его полезным контентом, который привлекает эту ЦА. Люди подписываются на вашу страницу, чтобы видеть больше такой информации. Затем вы предлагаете подписчикам бесплатный «лид-магнит» (PDF-гид, гайд, чек-лист или мини-курс) в обмен на:
- e-mail
- подписку на рассылку (VK)
- или чат-бот в мессенджере (Telegram)
Далее настраиваете серию автоматизированных писем или сообщений, в которых приветствуете пользователя, предлагаете полезный ему контент или скидку, задаёте уточняющие вопросы и, в зависимости от ответов, сегментируете пользователей, предлагая им соответствующие товары или услуги.
Для увеличения трафика дополнительно может быть запущена реклама, которая ведет на страницу с лид-магнитом.
2. Автоворонка для вебинаров
В соцсетях запускается реклама с предложением бесплатного вебинара. Пользователь регистрируется через ссылку, попадает в базу данных, получает напоминания о вебинаре, а после его проведения – предложение купить более продвинутый курс или товар со скидкой.
Итог
Автоворонка продаж — это хороший и довольно популярный сегодня инструмент автоматизации бизнеса и увеличения продаж. Она позволяет экономить время, улучшать взаимодействие с клиентами и увеличивать доходы без постоянного участия с вашей стороны. Важно помнить, что успех автоворонки зависит от понимания вашей аудитории и того, насколько качественно вы ведёте клиентов по каждому этапу.
Если статья была полезной - лайки и комментарии приветствуются!
По вопросам сотрудничества пишите нам на почту или в WA/Telegram.
Наши контакты:
Сайт: yas-marketing.ru
WhatsApp/Telegram: +7 (910) 404-32-96
E-mail: yasadvertisement@gmail.com