В 2025 году маркетинг будет видоизменяться в той или иной мере, подстраиваясь под новые технологии, запросы клиентов и глобальные тренды. Бизнес ищет новые способы удерживать внимание своей аудитории, создавать доверие и выделяться среди конкурентов. Давайте разберёмся, что станет главными драйверами этих изменений на мировом и российском рынках в новом году.
1. Искусственный интеллект (ИИ)
ИИ всё глубже проникает в маркетинговые процессы, становясь их неотъемлемой частью. Он помогает брендам предлагать клиентам именно то, что они хотят.
Алгоритмы уже сейчас анализируют поведение пользователей, чтобы рекомендовать товары или предугадывать потребности. В 2025 году они будут ещё активнее использоваться для персонализации и прогнозирования покупательских привычек.
Также ИИ можно эффективно использовать для оптимизации рекламных кампаний. А чат-боты на базе ИИ — для первичных консультаций клиентов.
2. Омниканальность
Омниканальность — это стратегия, при которой бизнес обеспечивает клиентам единый опыт взаимодействия с ним через различные каналы коммуникации: онлайн и оффлайн магазины, соцсети, мобильные приложения и т.д.
Омниканальность упрощает клиентский путь от выбора до получения товара. Взаимодействие через сайт, соцсети, офлайн и мобильные приложения становится единым целым.
Так маркетплейс Ozon предоставляет возможность заказывать товары через веб-сайт и мобильное приложение, получать консультации по телефону и активировать промокоды из электронной почты. Все каналы синхронизированы, обеспечивая удобство для клиентов.
А экосистема Яндекса позволяет авторизованным пользователям беспрепятственно переходить между различными сервисами, такими как Яндекс.Маркет, Яндекс.Еда и другими, сохраняя персонализированный опыт и данные.
3. Бренд как медиа
В 2025 году бренды будут всё чаще превращаться в полноценные медийные платформы. Они создают свои блоги, подкасты и образовательные проекты.
В России такие проекты помогают укрепить доверие к компании и выделиться на фоне конкурентов. Например, образовательные вебинары от крупных игроков, таких как Яндекс или Сбер, успешно привлекают внимание аудитории.
4. Комьюнити вокруг бренда
Большинству потребителей важно чувствовать себя частью чего-то большего. Успешные бренды создают сообщества в соцсетях, где клиенты могут общаться, получать поддержку и делиться опытом. Например, IKEA активно развивает DIY-сообщества, где пользователи делятся лайфхаками по сборке и украшению мебели.
В России Лиза Лирика, основательница бренда Ghetto Princess, за год вместе с мужем открыла школу танцев и магазин одежды под одним названием. Они создали сообщество, объединяющее людей с общими интересами в танцах и моде, что способствовало развитию их бизнеса.
5. Видеоконтент в топе
Короткие видео продолжают захватывать рынок благодаря YouTube Shorts, TikTok, Reels в IG, Роликов в Dzen и клипов Вконтакте. Мировые бренды используют их для демонстрации продукта, закулисных моментов и челленджей.
В России этот тренд тоже набирает популярность в бизнес-среде. Большинство представителей как малого, так и крупного бизнеса активно экспериментируют с этими форматами, чтобы быстрее донести ключевые сообщения и удержать внимание молодой аудитории.
Например, магазины одежды бренда Ostin снимают мини-ролики с обзорами коллекций и образами для вдохновения.
6. UGC-контент (контент от пользователей)
Современные потребители зачастую больше верят «живым» отзывам и фото от реальных людей, чем профессионально сделанному рекламному ролику. Поэтому умные бренды всячески поощряют клиентов делиться контентом со своими продуктами и используют его в своих рекламных кампаниях.
Например, Reebok проводил челленджи с хэштегами, где пользователи делились фото в новой коллекции. В России такой подход активно применяет Додо Пицца, размещая фото довольных клиентов в соцсетях.
7. Оцифровка данных, аналитика и персонализация
Данные — это новое золото. Компании всё больше и чаще анализируют поведение пользователей, а не делают что-то наобум. Для того, чтобы предлагать максимально релевантный контент и персонализированные предложения, которые хотят видеть потребители и которые соответствуют их интересам.
Интегрировать персонализацию для создания офферов можно через email-рассылки, push-уведомления и настройки в приложениях.
В России лидеры e-commerce, такие как WB и Ozon, уже вовсю используют аналитику для рекомендаций товаров и акций, что повышает продажи и удерживает клиентов.
8. Блогеры-амбассадоры
Сотрудничество с блогерами остаётся в тренде, но бренды всё чаще выбирают долгосрочные отношения с амбассадорами. Так, косметический гигант L’Oreal уже давно работает с блогерами, которые регулярно продвигают его продукцию.
В России многие локальные бренды, как LaModa, подписывают контракты с микроинфлюенсерами для продвижения товаров.
9. Маркетинг впечатлений
В 2025 году потребители будут ещё больше, чем прежде, ценить уникальный опыт, а не просто стандартные продукты. Мировые компании создают запоминающиеся акции, интерактивные мероприятия и необычные коллаборации.
Так, например, в рамках партизанской маркетинговой кампании Coca-Cola установила автоматы с надписью "Обними меня". При объятии автомата он выдавал бесплатную бутылку напитка, создавая эмоциональную связь с брендом и запоминающийся опыт для потребителей.
А российские бренды продуктов питания участвуют в гастрономических фестивалях, таких как "Вкусы России", где проводят кулинарные шоу, привлекая внимание аудитории.
9.1. WOW-эффект и креатив
WOW-эффект остаётся важным инструментом в рекламе и продвижении, потому что удивительные акции и нестандартные решения привлекают намного больше внимания, чем обычные. Например, Burger King запускал «невидимый бургер» в рекламной кампании с неожиданным сюжетом.
В России WOW-эффекты создают через ивенты и нестандартные рекламные носители — например, Ozon дарит клиентам упаковку с необычным дизайном или квестами.
9.2. FOOH-реклама
FOOH (Flexible Out-of-Home) — это наружная реклама, которая удивляет и взаимодействует с аудиторией. Например, цифровые баннеры, которые меняются при приближении человека к ним.
За рубежом яркий пример — Coca-Cola с интерактивными экранами, где можно «попробовать» напиток виртуально. В России такие технологии только набирают обороты, но крупные ТЦ уже внедряют сенсорные панели и интерактивные витрины.
10. Голосовой и визуальный поиск
В мире становится больше пользователей, которые ищут товары и услуги голосом или через изображения. Голосовые помощники, такие как Siri или Алиса, упрощают процесс покупок.
Для российского рынка визуальный поиск пока остаётся нишевым, но некоторые компании уже тестируют такие технологии, особенно в сегменте моды и декора.
11. Ко-маркетинг
Сотрудничество с коллегами в смежных, но неконкурирующих нишах помогает привлечь новую аудиторию и сэкономить ресурсы за счёт объединения и проведения совместных маркетинговых кампаний.
Например, Adidas и Lego выпустили совместную линейку кроссовок, а в России Яндекс.Лавка и бренды напитков устраивают акции с подарками.
12. Маркетинг в метавселенных
Мировые бренды активно исследуют метавселенные как новый канал коммуникации. Это касается как игр, так и онлайн-шопинга, например, виртуальных примерочных в салонах мебели или одежде. Это помогает клиентам подобрать подходящий товар без необходимости физического присутствия в магазине.
Так IKEA предлагает приложение с функцией виртуальной примерки мебели. Пользователи могут сканировать пространство своей комнаты и размещать в нём 3D-модели мебели, оценивая, как она впишется в интерьер.
Volvo использовала AR-технологии для продвижения своих автомобилей, предлагая пользователям виртуальные тест-драйвы и гоночные игры, где можно было "прокатиться" на новом автомобиле даже внутри помещения.
А Gucci, Adidas и Coca-Cola проводят виртуальные мероприятия и продают цифровые товары.
В России, несмотря на меньшую распространённость метавселенных, технологии AR и VR начинают активно применяться в образовательных проектах, позволяя создавать интерактивные и иммерсивные среды для обучения. Например, виртуальные музеи и приложения для изучения анатомии.
13. Экологичность и осознанность
Глобально бренды продолжают адаптироваться к запросам на экологически ответственный бизнес. Маркетинговые кампании, подчёркивающие устойчивое производство и заботу об экологии, будут вызывать больше доверие у аудитории.
Stella McCartney — один из первых люксовых брендов, отказавшийся от использования кожи и меха, выбирая эко-материалы и инновационные технологии.
Levi's — бренд, реализовавший инициативу Water Less, направленную на экономию воды при производстве одежды, что позволило сэкономить 50 миллиардов литров воды.
В России в целом тренд на осознанное потребление находится пока ещё в зачатке и только набирает обороты. Однако некоторые компании уже сейчас внедряют экоупаковку и пропагандируют переработку.
X5 Retail Group поощряет программы по снижению использования пластика, оптимизации логистики для уменьшения выбросов CO₂ и поддержке локальных экологических инициатив.
А Splat, российская компания, производящая экологически чистые средства гигиены, уделяет особое внимание минимизации экологического следа.
Подведём итоги
Развитие инноваций, изменения в поведении потребителей и глобальные вызовы задают новые направления.
Маркетинг в 2025 году — это баланс между технологиями, креативом и взаимодействием с аудиторией.
Бизнесы, которые смогут создавать «WOW-эффекты», объединять людей в сообщества и активно использовать данные, получат главные призы: лояльность клиентов и рост продаж.
В России, как и в мире, акцент будет на технологиях, персонализации и эмоциональной вовлечённости.
С наступающим! 🎄🎅🎁✨❤️🎉
Команда YAS-MARKETING.RU
Если статья была полезной - лайки или комментарии приветствуются!
По вопросам сотрудничества пишите нам на почту или в WA/Telegram.
НАШИ КОНТАКТЫ:
Сайт: yas-marketing.ru
WhatsApp/Telegram: +7 (910) 404-32-96
E-mail: yasadvertisement@gmail.com
