Сказанное ниже является исключительно личным мнением автора и не может быть интерпретировано никаким иным образом. Даже несмотря на то, что автор подтверждает: все сказанное - правда (но не Истина).
Написание книги (в отличие от статьи) - дело иного порядка, оно требует иного подхода, не столь прямолинейного или даже серьезного, требует более широкого взгляда на жизнь - для поиска практически работающих идей. Особенно, если это книга о практической психологии.
Поэтому я решил и сам развлечься и вас развлечь - но не без пользы, надеюсь.
"Вам скидка 50% на целый год!"
"Все течет, все изменяется", старые возможности исчезают, но появляются новые. И мошенники разного толка (и масштаба) - не исключение.
Более того, по очевидным причинам мошеннические действия требуют повышенного внимания к самому древнему ремеслу, более глубокого понимания психологии и более гибких подходов, в сравнении с обычной человеческой деятельностью, которая направлена на создание полезных продуктов и услуг, "нужных всем". (Так сформулировал главную проблему маркетинга Крош из "Смешариков").
* * *
Итак, мне "позвонили" (в неопределенной форме потому, что я не знаю, кто именно позвонил?) от имени компании - мобильного оператора "Т2", который позиционирует себя как компанию, переходящую на "Новый уровень" (чего именно уровень?) по "Другим правилам" (в это я верю).
И предложили скидку аж в 50% на аж целый год.
Говорили очень долго, насыщая речь множеством данных, дабы ввести меня в гипнотическое состояние с целью в конечном итоге согласиться. Но до "конечного итога" я звонившему дойти не позволил.
На его вопрос:
- "Есть ли у вас какие-нибудь жалобы (связанные с предоставлением услуг мобильной связи, видимо)" я ответил:
- "Да, есть".
- "Какие именно?"- участливо поинтересовался звонивший.
- "Что-то от вас западенско-хохляцким говорком сильно попахивает".
После чего случилась дискуссия с уточнением: чем именно и почему конкретно я недоволен его говорком - и все такое прочее. Звонившему стало ясно, что его "Обломали", разговор перестал быть учтивым.
Кстати, вот телефон, с которого звонил представитель мобильного оператора "Т2": +7 915 296 26 52.
В чем же "Новый уровень", спрашиваете? "Старо, как мамонтово го...о, кого теперь удивишь звонками мошенников?"
За них, вон, уже и государство взялось, целый колл центр арестовало. Пришли прямо с автоматами - и прямо арестовали, человек целых триста.
Но всех ведь не переловишь! Как найти тех, кто звонит с "неизвестных номеров", которые еще и "подменные"? Нужно понимать ситуацию. "Импосибл, Райка!" (к/ф "Цирк").
Но слушайте дальше, в чем была и новизна, и новый уровень, а главное - "Новые правила".
"Вы хотите перейти на старый тариф?"
Ладно, я все-таки, действительно пишу книгу, а мой канал - не о мошенниках. Поэтому "Короче, Склифосовский!"
Следующий звонок был через пару часов с "подменного" номера +7 958 639 68 02.
Звонивший представился сотрудником компании "Т2" и предложил мне ту самую скидку в аж 50% на "целый год!" (Звонивший сделал на этом акцент, пытаясь воздействовать на мою неокрепшую, падкую на халяву душу).
Но мне стало скучно, поэтому, послушав его с полминуты и "угукнув" пару раз (дабы не произносить, как в детской игре "Да и нет не говорить") - положил трубку, нажав красный кружочек.
Но каково же было мое удивление, когда через несколько минут пришло СМС - сообщение: "Для перехода на новый тариф на моем счете не хватает 350 руб", которые мне и предлагалось внести, перейдя по ссылке!
По настоящей ссылке, ведущей на настоящий ресурс компании "Т2", перешедшей на "Новый уровень" по "Другим правилам"!
Теперь понимаете, что значит: "Другие правила"?
Перевести человека на другой тариф по "Другим правилам" возможно без его ведома, без его подписи и даже без его согласия по телефону!
Зайдя в "Личный кабинет" я обнаружил, что таки да, у меня теперь новый тариф, но звонки заблокированы из-за недостатка средств!..
"У меня все ходы записаны!"
Как у любителя шахмат из Васюков, где проходил исторический матч одновременной игры.
Поскольку мой номер, на котором сменили тариф, дорог мне, как память и выполняет резервную функцию, я решил (в сердцах - да, я несовершенен, хотя и психолог!) сменить оператора, перенести номер в ... (Не скажу, куда).
Но для этого требуется "не иметь задолженности" на переносимом номере. И чтобы решить эту проблему, я стал звонить в поддержку "Т2"...
... Где меня сразу спросили, "Не с федеральных ли номеров (с префиксов 916, 985 и проч) были звонки"?
- "С федеральных",- ответил я.
- "Тогда это 100% мошеннические звонки".
Понимаете?
Сам оператор подтвердил, что звонки, на основании которых он, оператор, сменил мне тариф - мошеннические! (У меня все ходы записаны, то есть разговоры).
Моему удивлению не было границ, поэтому я поинтересовался, кто же тогда и на каком основании изменил мой тариф?
... Приятная девушка Мария попросила "минуточку" и через минуточку к моей радости сказала: "Приносим вам извинения за неудобства, мы вернули ваш прежний тариф".
И вы думаете, что именно так и случилось?
Эх ... До чего наивными бывают некоторые люди ...
Подтягиваем тяжелую артиллерию и додавливаем мошенников
Мой повторный звонок в "Т2" длился около получаса, в течение которых мне пришлось и голос повысить, и надавить на известные мне из опыта руководящей работы кнопки.
Новая девушка Яна, попросив "минуточку", сказала, что "тариф мне изменили по моему же телефонному согласию!" И, оказывается, если я хочу вернуть прежний тариф, мне нужно заплатить 150 рублей.
Включаем логику:
"100% мошеннический", по словам оператора Т2, звонок явился для оператора Т2 легальным основанием для совершения юридически значимого действия!
На мою просьбу сообщить, когда именно я давал такое согласие (или показать подпись на договоре) девушка Яна ответила, что сделать этого не может. И стала говорить громче, уведомив, что "разговаривает со мной уже 10 минут" и "Чего, собственно, я хочу?"
Тогда и я, в свою очередь, увеличил громкость голоса и понизил его тембр.
А также привел некий аргумент, после которого Яна попросила еще "минуточку" и пропала минут на десять. А, вернувшись, уже более ласково сообщила, что они "вернули мой старый тариф" - без необходимости оплаты 150 рублей "за смену тарифа".
После чего я вежливо поблагодарил Яну за содействие в быстром решении вопроса, зашел в "Личный кабинет", отключил подключенные без моего согласия по "Другим правилам" 3 (три) платные услуги, оделся и через пятнадцать минут перенес в ближайшем офисе другого мобильного оператора, работающего по старым правилам, дорогой мне, как память, номер из "Т2" в "не скажу куда".
* * *
В статье: "Играй с мошенниками, да не заигрывайся" я намекал, что обмануть возможно любого человека.
Теперь выражусь яснее. Если вам позвонят от имени мобильного оператора, особенно играющего по "Другим правилам" - просто бросайте трубку. Нажимайте на красный кружочек.
* * *
И хочется воскликнуть: "Чудны дела Твои, Господи!"
И логика, и здравый смысл произошедшего говорят: описанные действия, "имеющие признаки мошеннических", просто не могли быть совершены без прямого участия оператора Т2! Как же такое возможно?! При свете дня, при всем честном народе!..
Но, как я и предупредил в самом начале, это исключительно мое личное мнение, домыслы, интерпретация фактов, которые - так может оказаться - не имеют никакого отношения к реальности.
А все произошедшее мне просто приснилось.
-----------------------------------------------
На комментарии отвечаю. Группа ВК.
-----------------------------------------------