Рассказываю недавний случай. Поступает звонок. Человек, мужчина, соглашается пройти опрос. Но голос противный-препротивный. Ну ладно, думаю, может мне так кажется. Но нет, не кажется. Потомучто началось.
Решила попробовать формат не любовных историй. Истории будут как про респондентов или клиентов, так и про операторов. И вот сегодня первая.
Это был один из представителей твк называемых сложных респондентов. О них я даже писала целую статью. Ссылка на неё как всегда в конце публикации.
Задаю стандартный для Вциомовских анкет вопрос про президента. Он отвечает:
Президент такой-сякой.
И ждёт, что, наверное, я сейчас прерву опрос.
Мол, респондент попался какой-то неправильный, нелояльный. Потомучто, я замечаю, что иногда некоторые люди уверены, что надо отвечать правильно, а не то, что думаешь. Хотя я всегда в самом начале, по регламенту моей работы говорю, что
тут нет правильных или неправильных ответов, нам важно знать ваше мнение.
Да мне пофиг, что ты негативно настроен против президента. Главное, чтобы трубку не бросил. Продолжаю опрос. Следующий вопрос про местную власть. И тут его прям понесло.
А вот этот депутат гад, а тот депутат ещё хуже
и прям начал рассказывать, в чем хуже. А мне надо свои вопросы задать, а не слушать его рассуждения!
Вобщем, это я не выдержала и положила трубку. И вроде не старый, 40+, это старые бывают многословными. Но разговаривать с такими депрессивными пессимистами, злыми на весь мир невозможно.
Обещанная ссылка https://dzen.ru/a/Z0cPcjObOGyB9IXE
Все истории
Возможно это вам тоже будет интересно