На тему взыскания с Вайлдберриз компенсаций за потерянные товары я писал уже много раз. Полезные материалы по этой теме собраны в подборке:
Товар потерян Wildberries - Как селлеру взыскать с WB компенсацию?
Мы продолжаем работать над взысканием компенсаций за потерянные ВБ товары в пользу наших клиентов - селлеров. Подаем иски о взыскании с ООО "РВБ" убытков и добиваемся принятия судом решений в пользу продавцов.
Однако ситуация со взысканием с ВБ компенсаций меняется. Эти изменения касаются, прежде всего, правил, по которым рассчитываются суммы убытков.
Компенсации по розничной цене с учетом согласованной продавцом скидки без вычета комиссии ВБ суды уже почти не взыскивают.
Нам удалось добиться такого решения в феврале 2025 г., но этот случай - скорее исключение, чем правило.
Наш клиент провел отгрузку на склад Вайлдберриз 144 единиц товаров, которые отобразились у него на остатках лишь частично. 73 единицы пропали. Позднее продавец выяснил, что эти 73 единицы попали на остатки к другому селлеру и были распроданы. Деньги от их продажи, естественно, получил другой селлер.
Несмотря на многочисленные обращения в поддержку ВБ не разобрался в ситуации и компенсацию нашему клиенту не выплатил.
Мы подали иск в суд, успешно оспорили доводы отзыва ВБ на иск, выиграли дело и добились взыскания с Вайлдберриз 630 тысяч рублей убытков, причиненных потерей товара. Ознакомиться с решением суда о взыскании убытков с ВБ можно по ссылке: решение суда по делу № А41-112077/2024
В рамках этого дела суд согласился с расчетом суммы убытков по розничной цене с учетом согласованной продавцом скидки без вычета комиссии ВБ.
В большинстве случаев взыскания с Вайлдберриз компенсаций суды уменьшают их размер на величину комиссии ВБ.
До августа 2024 г. суды без проблем взыскивали с Вайлдберриз компенсации по розничной цене с учетом согласованной продавцом скидки.
Затем суд кассационной инстанции принял несколько постановлений, в которых указал: предполагается, что розничная цена с учетом согласованной продавцом скидки включает в себя торговую наценку. Эта торговая наценка квалифицируется при взыскании убытков как упущенная выгода. По оферте Вайлдберриз возмещение продавцу упущенной выгоды не допускается. Следовательно, при определении размера компенсации продавец должен получить не больше того, что получил бы при продаже товаров. Поэтому из розничной цены должна вычитаться как минимум комиссия ВБ.
Об этих переменах я писал в своей статье: Компенсацию за потерянный Вайлдберриз товар теперь отсудить не так просто. Что изменилось в августе 2024 в рассмотрении таких дел?
После этих постановлений кассации мнения судей Арбитражного суда Московской области, которые рассматривают дела о взыскании с ВБ убытков, разделились. Одни судьи продолжали рассчитывать компенсации по розничной цене с учетом согласованной скидки, другие судьи стали снижать суммы компенсаций на комиссию ВБ, а иногда и на стоимость логистики и хранения.
3+1 основных на сегодня способа расчета суммы компенсации за утраченные Вайлдберриз товары.
В феврале 2025 г. суд кассационной инстанции принял еще несколько постановлений по вопросам взыскания с ВБ убытков от потери товаров. Эти постановления были не в пользу продавцов.
После этого можно сказать, что на сегодня посчитать сумму компенсации можно тремя основными способами.
- Расчет: розничная цена с учетом согласованной продавцом скидки минус комиссия ВБ.
- Расчет по понесенным затратам: цена закупки / производства товара + сопутствующие расходы (транспорт, упаковка и т.п.).
- Расчет по себестоимости воспроизводства потерянных товаров.
Наиболее универсальным вариантом расчета является, конечно, первый вариант. Его можно применять практически для любых товаров. При его применении не требуется сбор каких-то серьезных доказательств. Достаточно лишь подобрать еженедельные расчеты с продажами товаров тех же номенклатур, чтобы подтвердить розничную цену товара с учетом согласованной скидки. Далее из этой цены нужно вычесть комиссию ВБ и расчет готов.
Второй вариант расчета (по понесенным затратам) на практике используется достаточно редко, поскольку получаемая при этом варианте сумма компенсации обычно меньше, чем при расчете по розничной цене минус комиссия ВБ. Но иногда бывает, что закупочные цены выше тех цен, по которым происходила реализация товаров. В таком случае этот вариант подходит.
Интересным является вариант расчета по себестоимости воспроизводства потерянных товаров. Этот расчет можно применять в случаях, когда имеет место сильный рост цен на сырье, из которого производятся товары.
Часто такой вариант расчета применяется для определения стоимости утраченных Вайлдберриз ювелирных изделий.
Например, цена золота, из которого изготавливаются ювелирные изделия, выросла с 2022 г. практически в 3 раза. Естественно, если сегодня компенсировать продавцу по закупочным ценам 2022 года стоимость переданных тогда ВБ ювелирных изделий, то продавец сможет на сумму компенсации воспроизвести лишь 1/3 часть утраченного товара.
Поэтому более справедливой в данном случае является компенсация по себестоимости воспроизводства ювелирных изделий, которая будет учитывать изменения цен на металл.
Еще одним (4-м) вариантом определения размера компенсации является проведение судебной оценочной экспертизы.
Преимущество этого варианта - можно получить существенно большую оценку утраченных товаров, чем при любом из трех вариантов расчета. Недостатки - нужно нести расходы на экспертизу (хотя при удовлетворении иска они и взыскиваются с ВБ, но на этапе проведения экспертизы её оплачивает та сторона, которая её заявила) + можно получить неожиданно низкую оценку убытков.
Какой вариант определения стоимости убытков выбрать? - можно посчитать сумму компенсации различными способами и взять тот, при котором сумма максимальна, и по которому продавец может собрать подтверждающие документы и материалы.
Включается ли НДС в сумму компенсации за товары, потерянные Вайлдберриз?
На данный момент суд в большей части решений исходит из того, что НДС не должен взыскиваться с Вайлдберриз в составе компенсации.
Это связано с тем, что при взыскании компенсации не происходит продажа товара, следовательно, НДС не подлежит начислению и оплате в бюджет, а потому не должен взыскиваться с ВБ в пользу селлера.
Как селлеры определяют количество утраченных Вайлдберриз товаров?
Когда Вайлдберриз потерял какую-то конкретную партию товара, определение количества потерянных товаров не составляет труда. Обычно это бывает в ситуации, когда продавец произвел отгрузку товара на склад ВБ, а товар не отобразился на остатках полностью или частично.
Сейчас распространение получает другой способ определения количества потерянных товаров, который обычно называют аудит личного кабинета.
Суть этого способа (упрощенно) заключается в том, что на основании данных о поставках товаров по разным моделям (ФБС, ФБО) определяется, сколько всего товаров было отгружено продавцом за длительный период сотрудничества. Также определяется, сколько всего товаров было продано, сколько возвращено, сколько находится в пути и как долго, и т.п. И на основании всех этих данных (разницы между количеством товара отгруженного и количеством товара проданного, возвращенного и т.п.) определяется количество потерянных товаров.
На больших оборотах стоимость потерянного товара может составлять миллионы рублей. Поэтому такой анализ имеет смысл даже если Вы работаете в плюс и заложили потери в себестоимость. Это просто способ обоснованного получения дополнительных денег за Ваши потери. Суд уже понимает и принимает такую методику определения количества потерянных товаров и взыскивают убытки с ВБ. Практика показывает, что и сам Вайлдберриз для проверки обоснованности претензий и исков по компенсациям за потерянные товары часто применяет такой подход.
Итак, на сегодня сформировались и понятны в том числе для суда различные способы определения количества и стоимости потерянных товаров. К сожалению, добровольно ВБ компенсирует потерянные товары очень редко, но через суд, как правило, взыскать убытки возможно.
Я и наша команда юристов ведем большое количество дел против Вайлдберриз по взысканию компенсаций за потерянные товары, возврату необоснованно удержанных штрафов, переплаты за услуги ВБ и других необоснованно удержанных сумм. Мы наработали значительные компетенции в этой сфере.
Хотите, чтобы мы помогли Вам взыскать с ВБ компенсацию за потерянный товар? Напишите мне в Whatsapp или напишите мне в Телеграм или звоните +7 926 589 86 80. Будем рады Вам помочь!
Подписывайтесь на мой канал, чтобы быть в курсе последних новостей по спорам продавцов с Вайлдберриз и не только!
Подробнее обо мне на моем сайте: https://tsymbalov-pravo.ru/
Читайте также материалы подборки: Товар потерян Wildberries - Как селлеру взыскать с WB компенсацию?