Не так давно у меня сломался ноутбук. Для меня это катастрофа, так как он — мой основной рабочий инструмент. Я в панике начала перебирать варианты решения проблемы и заметила на столе объявление, недавно вытащенное из почтового ящика. Вы наверняка тоже получали такие. Какой-то частный мастер предлагает срочный ремонт компьютера по низкой цене. Я решила не тратить время на дальнейшие поиски и набрала его номер.
Возможно, меня подкупило само объявление. Оно было написано от руки, и я почему-то подумала, что ему можно доверять. Этот человек потратил много сил, чтобы написать много объявлений, так что, наверное, он будет честно работать.
Он назвался Василием и приехал вскоре после звонка. Это был довольно крупный мужчина самой обычной наружности. Он сразу приступил к работе: достал инструменты и начал разбирать ноутбук, который отказывался включаться.
Действовал профессионально, но при этом оказался редкостным болтуном. В частности, много жаловался на жизнь и клиентов: то они просят его взломать чужие устройства, то вовсе отказываются платить за работу.
К слову, перед началом работы он не показал мне свой прайс-лист и не обозначил примерную стоимость работы. Хотя и пообещал, что проверит, не обойдется ли мне ремонт дороже покупки нового ноутбука.
Я доверилась. Но главное — просто заслушалась. Он говорил почти без остановки, так что мне было неловко прерывать его монолог и спрашивать о цене ремонта. Ведь на его объявлении мне обещали низкие цены, и мастер казался таким добродушным человеком. Такой точно не обманет.
Он довольно быстро справился с ремонтом. Спустя 30 минут экран ноутбука загорелся. Мастер переустановил мне операционную систему и спросил, нужны ли другие программы. Я отказалась: все это я смогу сделать самостоятельно.
Он попытался меня уговорить, предлагая свою помощь, причем оплатить подписки на сервисы я должна была не компаниям, а ему. Но я осталась непреклонной. Тогда Василий пожал плечами и достал прайс, чтобы посчитать стоимость услуг.
Спустя минуту я узнала, что за полчаса работы должна заплатить 30 тысяч рублей. Это две трети от цены нового ноутбука. А ведь мастер ранее говорил, что предупредит, если с ноутбуком что-то серьезное.
Я не поверила услышанному, попросила растолковать, как получилась такая сумма, посмотрела прайс. Оказалось, что только переустановка операционной системы стоила у Василия 10 тысяч рублей! Об этом важно предупреждать, я могла сделать это сама!
Мастер проигнорировал мое возмущение: такая цена, платите. Признаюсь, я испугалась спорить. Мало ли что он мог сделать, если бы я отказалась платить. Все же он был намного больше и, очевидно, сильнее меня.
В итоге я заплатила — пришлось отдать буквально последние деньги. В отчаянии я позвонила сестре и рассказала ей, что произошло. А она вспомнила, что читала о таком разводе: в крупных городах по квартирам ходят частные мастера, чинят технику, но вдобавок навешивают лишние услуги, раздувая ценник.
После я выяснила, что вообще не должна была платить, так как мастер не предлагал мне никакого договора и не согласовывал со мной условия сделки.
Специалисты не советуют пользоваться услугами таких «частных мастеров», объявления которых попадают в наши почтовые ящики. Чаще всего так действуют мошенники. И лучше ни в коем случае не пускать к себе в квартиру посторонних людей. Мало ли кто придет по вашему вызову: это может быть качок или сразу несколько людей. Безопаснее самостоятельно отнести сломанный ноутбук или другую технику в сервисный центр. Так будут четкий прайс, договор на оказание услуг и гарантия после ремонта.
О том, как грамотно подписать договор, читайте в этой статье:
Если вы уже попали в такую ситуацию, то есть пригласили мастера, а он начал вымогать деньги да еще и угрожать, нужно срочно вызвать полицию. Мошенники пугают этим жертву, но важно понимать, что как раз нам бояться нечего, мы ничего плохого не делаем. А вот мошенникам встречи с полицией точно не нужны.
Если такой мастер поймет, что вы всерьез планируете привлечь сотрудников органов правопорядка, он может скинуть цену либо быстро начнет собираться на выход.
Пока ждете наряд полиции, а мастер остается в квартире, осторожно отказывайте ему в оплате, если считаете, что сумма посчитана неверно. Не стоит провоцировать мошенника, но и не уступайте. Говорите, что у вас нет нужной суммы, так как вы не ожидали, что ремонт выйдет таким дорогим. И вообще вам нужно дождаться кого-то, кто привезет деньги.
Если вы хотите воспользоваться услугами частного мастера, сразу обговорите цену. Уточните, что вы оцениваете ремонт в такую сумму, и больше заплатить не сможете. Если мастер хочет больше, значит, вам не подходят его услуги. Пусть он сразу понимает, что не сможет раскрутить вас на деньги.
Что делать, если у вас вымогают деньги, мы рассказывали здесь:
Больше экономических новостей, а также обзоры банковских продуктов и полезные советы по ведению бюджета, читайте в Телеграм-канале ВЗО ProДеньги.
Сталкивались ли вы с такими мастерами? Удавалось ли вам противостоять вымогательствам?
--