Для чего нужно уметь применять психологические приемы? Чтобы быть уверенным в себе, добиваться целей, избегать ненужных конфликтов. Я подготовил 7 мощных приемов, которые помогут вам не только в переговорах.
Как просить помощи
Когда мы нуждаемся в помощи, нам зачастую не хватает смелости говорить об этом. И нередко поступаем неправильно. Я не согласен с великим М.Булгаковым, который языком Воланда говорит, что не нужно просить помощи у сильных мира сего, сами предложат. Увы, не предложат.
Помощь стоит просить, но делать это нужно правильно. Часто мы говорим: «Не мог бы ты меня подвезти, выручить, поддержать?» Ответ напрашивается сам – не мог бы.
Нужно придать вопросу утвердительную форму: «Мог бы ты мне помочь?» В этой фразе объединяются не только просьба, но и положительный вариант ответа. Срабатывает автоматическая реакция человека на «мог бы ты», и он отвечает «ну, окей». А ответив таким образом, как бы оказывается связанным обязательством, и ему уже неудобно вам отказать.
Самоирония или правило «слегка не в порядке»
Вспомните главного героя сериала «Коломбо». Инспектор полиции, «простачок» в несуразной одежде, постоянно задает странные вопросы и вообще выглядит глуповато. Однако в финале истории всех удивляет и разоблачает. Это срабатывает правило «не в порядке»: не нужно выглядеть круче своего оппонента.
Большинство людей, собираясь на переговоры, уделяют слишком много внимания внешности. Но зачем переживать, если в вашем облике что-то «не в порядке». Напротив, это может сыграть вам на руку.
Оппонент, увидев в вас некий изъян, почувствует превосходство, станет относиться к вам снисходительно. Люди любят давать советы, и пока визави будет вас поучать, вы сможете узнать много интересного для себя.
Кто один из самых успешных переговорщиков, кто достигает лучших результатов? Тот, кто играет «под дурачка»! Ведь неспроста великий Сунь-Цзы говорил: «Если ты умный, прикинься глупым».
Вот, например, история от одного из моих учеников. Он приехал на переговоры в чужой город и, чтобы скоротать время, отправился с приятелем в караоке-бар. Весь вечер пел, а утром понял, что охрип.
Придя на переговоры, он извинился перед присутствующими, сказав, что вынужден разговаривать тихо, так как накануне слегка простудился. В итоге эти переговоры оказались самыми успешными!
Не пытайтесь скрыть свои недостатки на переговорах. Наоборот, если вы носите большие очки или имеете дефект речи, то покажите это: «Ничего, что я заикаюсь?» Любой человек тут же станет более внимательно и терпеливо выслушивать ваши предложения. Используйте свои особенности и увидите, что это отличный переговорный трюк.
Не визуализируйте неприятности
Недавно я участвовал в соревнованиях по триатлону, где должен был пройти очень крутую гонку. Забегая вперед, скажу, что я вынужден был с нее сойти по состоянию здоровья. Но из происшедшего сделал важный вывод.
Я настолько переживал перед гонкой, что попросту визуализировал процесс схода. Так себя запрограммировал на неудачу, что это в самом деле случилось.
Когда мы визуализируем негативные последствия своих действий – «я ему не понравлюсь», «он меня не поймет» и т.д, мы помогаем Вселенной это осуществить. Это действительно работает. Причем, не только на энергетическом уровне, но и на ментальном.
Я не говорю, что необходимо иметь «позитивное мышление» и т.п. Но советую хотя бы не визуализировать неприятности.
Поделитесь секретом с тем, кого хотите видеть своим другом или союзником
Люди обожают, когда с ними делятся чем-то сокровенным. Это воспринимается как признак доверия, выделение из коллектива и возведение на некую высоту. Ведь никто больше не знает, а ему сказали, доверили тайну.
Если вы воспользуетесь этим приемом, то быстро заметите симпатию со стороны человека. Он будет стараться доказать, что вы не ошиблись, открыв ему «страшный секрет», ответит вам доверительным отношением.
Ставьте цель публично
Конечно, публичность не подразумевает шумихи вокруг ваших планов во всех соцсетях. Но посвящать коллег или близких друзей в поставленные перед собой задачи полезно.
Что дает публичность цели? Это подстегивает к большему приложению усилий для ее достижения. Кроме того, планирование становится более обдуманным. Естественно, вы не будете публично заявлять о своих намерениях, построенных на личных фантазиях. Но постараетесь сформулировать цель так, чтобы она стала достижимой.
Не называйте задачи трудными
Когда мы говорим, что задача невыполнима, она на самом деле становится тяжелой. Я многократно испытывал подобное во время подготовки к соревнованиям. Но однажды решил изменить подход к трудной задаче – проплыть 10 км, затем проехать на велосипеде и пробежать длинную дистанцию.
Я стал относиться к тренировке как к школьной задаче «со звездочкой». Помните такие? Я думал – завтра у меня интересная задача со звездочкой. И все свои мысли направлял к тому, как ее лучше решить: как подготовиться, какое питание взять с собой.
Называйте трудное интересным, и вам станет легче справляться с поставленными задачами.
Никогда не говорите «мне нужно»
Замените конструкцию «мне нужно» на «я хочу», и увидите, как изменятся ваши переговоры и ваше состояние. Когда говорите, «мне нужна эта работа, машина, квартира, эти отношения», то демонстрируете свою нужду. А люди – хищники, они тут же начинают пользоваться, прилагают усилия, чтобы выжать из вас как можно больше. Если тебе это нужно – плати.
Друзья, еще больше переговорных приемов и способов бороться с манипуляторами вы найдете в моем клубе «Мастер переговоров». Как вступить в клуб, читайте здесь.
Читайте еще: