вопрос-ответ
– Пока я была в отъезде, муж купил много всякой бытовой химии. Среди них оказались ненужные средства, которые никогда нам не пригодятся. Дома хранить всё это не хочется, а выбрасывать жалко – товар дорогой. Можно ли его сдать обратно в магазин?
Елена ПИМАНОВА, Казань
Отвечает начальник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Марина ЕГОРОВА (на снимке):
– Бытовая химия надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. А вот если же стиральные порошки, мыло, отбеливатели, шампуни, средства ухода за обувью ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель вправе обратиться к продавцу с претензией. Ненадлежащим качеством можно назвать дефекты купленных товаров. Например, несоответствие структуры: если жидкость приобретает гелеобразную консистенцию, порошок сбился в плотные комки, гранулированные капсулы не держат форму и так далее.
Встречается и заводской брак: не функционируют механические части, заедает дозатор, имеется течь из распылителя и прочее. Вернуть можно также товар с истекшим сроком годности (если, конечно, он залежался не у вас, а был просрочен уже при продаже). Взамен испорченной бытовой химии вы вправе потребовать обратно деньги, обменять на аналогичный товар хорошего качества или другой, но с перерасчётом покупной цены.
Источник: https://rt-online.ru/sputnik-potrebitelya-25/
© Газета Республика Татарстан
