Отказ – штука неприятная. Многим людям настолько трудно пережить отказ, что они вообще отказываются от действия, которое может привести к отказу.
Например, не обсуждают повышение зарплаты или не подходят к интересному для них человеку.
Проблема тут большая, мы же сосредоточимся только на одной детали – на самом страхе отказа.
При этом важно понимать – речь идёт только о важных отказах, ведь только их мы переживаем так остро.
И эту важность мы оцениваем исключительно субъективно. Кому-то отказ в повышении зарплаты – ерунда, кому-то трагедия. Какому-то мужчине отказ понравившейся женщины – ни о чём, а другому – крах всех надежд.
Так что оценивайте весь текст, идущий ниже, относительно тех отказов, что важны лично вам.
Почему отказ так страшен
Причина такого острого переживания отказов – наш неидеальный мозг.
Некоторые системы в нём работают по принципу «есть сигнал – нет сигнала». Это означает, что такие системы не видят разницы между «много» и «очень много» или «мало» и «очень мало». Для них есть только два положения условного рычажка – «есть» и «нет».
Если было получено согласие, рычажок находится в положении «есть» и система как бы говорит нам: «Всё в порядке, жизнь продолжается». Если же получен отказ, рычажок тут же переводится в положение «нет», и система вопит дурным голосом: «Шеф, всё пропало!!!».
Может быть, когда-то это было нужно для выживания, но сейчас подобное поведение системы полезно нам не всегда.
В психологии такие выкрутасы систем мозга описывают как ошибки генерализации и катастрофизации.
Ошибка генерализации – это излишнее обобщение. Вам ведь только в повышении зарплаты отказали, а не вообще во всём-всём-всём, что вам было важно. Но нет – ошибка генерализации тут как тут, и раздаётся вопль про «всё пропало!!!».
Ошибка катастрофизации – это преувеличение негативных последствий. Вам ведь только в повышении зарплаты отказали, а не руку оттяпали. Но нет – ошибка катастрофизации тут как тут и раздаётся вопль про «это ужасно, я не переживу!!!».
Самое важное тут вот что – исследования показывают, что мы из рук вон плохо оцениваем значение событий, особенно их долговечность (это называется ошибкой долговечности – durability bias).
Например, люди, которые не получили важную для них должность, были уверены, что это ужасное событие, которое перечеркнуло всю их жизнь. Однако же через пять лет эти же люди говорили, что ничего страшного тогда не случилось – ну, не досталась им должность, подумаешь, дело житейское (источник).
Почему они так переживали? Правильно – сначала случилась генерализация «это не отказ в должности, это приговор мне как личности и провал всей моей жизни», а потом добавилась катастрофизация «теперь всё будет максимально ужасно, развернутся хляби небесные и меня поглотит геена огненная».
При таких раскладах любой нормальный человек будет бояться отказов.
Знание – успокаивает!
К счастью, системы мозга, задействованные в ошибках генерализации и катастрофизации, не единственные, которые есть у нас в черепной коробке.
Если подключить другие системы, можно обуздать безумие и относиться к отказу куда спокойнее.
Используйте знание. Да, простое знание, что вот такая острая боль при отказе – это просто работа некоторых систем вашего мозга, они выдают ошибки генерализации и катастрофизации, и поэтому вас переполняют эмоции и боль.
Знание, если им пользоваться, тут же уменьшает подобные переживания. Вот вам пример из личного. Примерно в возрасте трёх лет мой сын подхватил где-то ротавирус (ну, тот, от которого температура, рвота и диарея).
При первом приступе рвоты ребёнок ужасно испугался – видимо, такое поведение желудочно-кишечного тракта было ему в диковинку. Однако после объяснений и относительно спокойной реакции на рвоту с нашей стороны, он успокоился и следующий приступ перенёс в разы легче. Знание – успокаивает!
Так и вы. Если вдруг вы почувствовали, что переживаете отказ как-то особенно неприятно, скажите (лучше вслух): «Это всего лишь ошибки генерализации и катастрофизации, они – следствие работы некоторых систем моего мозга, такое с каждым случается, обращать внимания на это не надо, эта попытка – не последняя, у меня в жизни много хорошего, просто сейчас кажется, что вся жизнь пошла прахом, а это не так, это просто ошибки генерализации и катастрофизации». И переживания сами собой ослабнут. А если вы всё это запишете ручкой на бумаге – ослабнут сильнее и быстрее.
Итого. Мы боимся отказа из-за ошибок генерализации и катастрофизации – мы думаем, что отказ наносит нам урон по всей жизни сразу и урон этот огромен и непоправим. Если знать, что подобные размышления – лишь следствие некоторых систем мозга, уже становится гораздо легче, такое знание как бы успокаивает эти системы.
В дополнение рекомендую:
Фото автора Mikhail Nilov: Pexels