🔸Как бы парадоксально это не звучало, но важная составляющая работы - это отдых.
🔸Изначально для курьеров сервиса Яндекс Еда была реализована пауза продолжительностью 20 минут, в количестве 1 штуки на весь слот, вне зависимости от длительности слота, хоть 4 часа, хоть 14(тогда не было ограничения в 12 рабочих часов в день и не было свободных слотов).Из-за этого курьеры часто брали несколько слотов покороче, вместо одного большого, например если есть выбор между 10:00 - 22:00 и 10:00 - 14:00, 14:00 - 18:00, 18:00 - 22:0), то второй вариант зачастую оказывался предпочтительнее для курьера. Паузу можно было брать в любой момент, когда на курьере нет заказа. Со временем у курьеров появилась фича, под конец слота брать паузу и смело идти домой, позже это пофиксили и паузу стало запрещено брать в последний час слота (соответственно если слот до 21:00, то крайнее время когда можно было взять паузу это 19:59).
🔸Иногда возникала ситуация, когда просто не получалось взять паузу. Могли просто напросто идти заказы один за другим из-за чего нельзя было активировать паузу, потому что её можно было взять только при отсутствии заказа, из-за этого иногда приходилось обращаться в службу поддержки.
Также могла возникнуть ситуация, когда на вас нет заказа, но в районе сейчас высокий спрос - много заказов, и приложение не разрешает взять паузу.
🔸Осенью 2020 в сервисе сделали нововведение - отложенную паузу. Теперь можно взять паузу при активном заказе, то есть если на курьере сейчас заказ, то он может нажать на паузу и после завершения текущего заказа (новые заказы в это время не поступают, за исключением мультизаказов) пауза начнëтся автоматически, больше не нужно выжидать момент или обращаться в поддержку. Также если например у вас слот до 21:00, то крайнее время когда можно было взять паузу это 19:59), но даже если вы закончите заказ после 19:59 пауза всё равно не исчезнет.
🔸В ноябре 2021 в сервисе появляется ещё одно важное нововведение - несколько пауз на слоте в зависимости от длительности слота:
•1-5 часов — 1 пауза;
•6-7 часов — 2 паузы;
•8-12 часов — 3 паузы.
Курьер распределяет паузы по своему усмотрению, хоть брать их каждый час, хоть сразу все подряд. Теперь курьерам нет необходимости как-то дробить слоты, ведь чем длиннее слот, тем больше на нём пауз.
ℹ️И небольшой лайфхак - если начать слот заранее,то это может повлиять на количество пауз.Если слот будет не 5:00,а 5:01,то это будет расценено как более 5 часов, соответственно будет 2 паузы,а не 1.
🔸Немного "правил":
ℹ️Если вы закончили паузу досрочно, то остаток времени не сохраняется.
ℹ️Пауза не влияет на длительность слота (отрабатывать время не нужно).
ℹ️Паузу нельзя брать в последние 60 минут слота.
ℹ️На свободном слоте нет пауз.
#чтобылораньше
