Как грамотно выстроить работу с продвижением в мессенджере так, чтобы это было эффективно и не сливало бюджет? Экспертным опытом делится Ольга Гордиенко, product manager направления платных каналов Ingate.
Как отличить канал с живой аудиторией от накаченного ботами?
- Запросите статистику просмотров и портрет целевой аудитории у канала, в котором вы хотите дать рекламу
- Проверьте качество канала и его подписчиков с помощью сторонних сервисов аналитики. Это позволит не нарваться на мошенников с накрученным количеством просмотров и ботами вместо живых подписчиков.
- Дополнительно вручную проверьте качество контента, изучите, как подписчики реагируют на контент, что пишут в комментариях.
На какие показатели смотреть в аналитике?
• ER (показатель вовлеченности, какой процент подписчиков регулярно читает посты, отношение среднего числа просмотров на пост к числу подписчиков канала).
Оценивайте показатель за неделю и за последние сутки.
Низкий ER - на канале большая доля аудитории, которая не читает контент канала. Слишком высокий ER - канал может накручивать просмотры.
• Большие и спонтанные приросты подписчиков. Приросты подписчиков должны иметь корреляцию с ростом просмотров. Обоснованная причина роста - реклама канала в других каналах или привлечение трафика другими рекламными инструментами (в течение пары часов).
• Резкие и регулярные перепады в количестве просмотров постов могут говорить о накрутке. Исключение по снижению количества просмотров - внешние факторы, например, праздничный период.
• Корреляция между ростом подписчиков и ростом просмотров. Вместе с новыми подписчиками растет количество просмотров. Если же аудитория выросла, а просмотры стоят на месте - это индикатор накрутки.
• Пометка канала со стороны сервиса аналитики. Сервисы часто помечают подозрительные каналы с очевидными накрутками. Если канал, который вам подходит под размещение, сам рекламируется на каналах с “черной меткой” - лучше не размещаться в нем, т.к. есть сомнения в качестве аудитории.
“На данный момент Ingate продолжает нативное размещение, чтобы сохранить бюджет клиентов. Конечно, мы планируем запускать тестовые размещения в ADS Telegram, пока активно собираем рекламодателей на тест, изучаем нюансы работы и выгоды для клиентов. Основная наша задача - получить от инструмента крутой результат, а не потратить в Telegram 10 млн евро наших клиентов”. (с) Ольга Гордиенко
Опытным путем: примеры продвижения бизнеса в Телеграм-каналах
- Тематика - кредитование, бюджет 120к
Разместили рекламу в 7 каналах околофинансовой тематики (финансовый юмор и новости). Для каждого из каналов готовили уникальный контент.
Результаты: охват 147 000, клики - 2260, всего конверсий - 393 (из них регистраций - 148).
После первых результатов скорректировали стратегию размещения: добавили больше новостных каналов, в т.ч. политической тематики.
Результаты: CR из просмотров в клики - 0,8%, CR из кликов в регистрации - 7% (только новые регистрации). CPM - 1223 (1 показ - 1,2 руб.), CPC - 53,32 р., CPL - 814 р.
Для сравнения: горячий спрос в контекстной рекламе: клик 18-30 р., лид 300 р. (но спроса мало), околотематика клик 100 р., лид около 1 тыс. р. (конкурируем с банками).
- Тематика: мебель, бюджет 200к
Задача: увеличить узнаваемость офисных кресел среди геймеров и программистов.
Разместили промокод на 13 каналах с рекламным контентом и офферами на скидку.
Результаты: 4 981 трафика из профильных каналов, лояльность - не более 20% отказов, что соизмеримо с показателями контекстной рекламы. Уже через сутки после размещения 1 применение промокода.
