Canva отключил доступ для пользователей из России
Можно ли вернуть средства за подписку?
Регистрируясь на сайте, мы соглашаемся с его условиями.
п.10.3 Соглашения: Любая из сторон может расторгнуть Соглашение сразу после письменного уведомления в случае, если другая сторона совершит существенное нарушение Соглашения.
В случае расторжения Соглашения из-за неисполнения обязательств со стороны Canva, Canva пропорционально возмещает любые предоплаченные сборы за Услугу за период, начинающийся с даты вступления в силу расторжения до конца текущего Срока подписки (п.10.4. Соглашения).
Куда направить претензию?
Все уведомления Canva должны быть отправлены по адресу для уведомления Canva. Если организация, с которой Клиент заключил договор:
• Canva US, Inc. - адрес уведомления: 200 E 6th St, Suite 200, Austin, TX 78701
• Canva Pty Ltd - адрес уведомления: Level 1, 110 Kippax St, Surry Hills, Новый Южный Уэльс, Австралия 2010 (см. п.11.11 Соглашения).
Оформляя подписку на Canva пользователи тем самым выразили свое согласие и с тем, что в соответствии с п.11.2 Соглашения «Соглашение будет регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством штата Делавэр без учета его коллизионных норм».
Таким образом, в случае отказа от возврата денежных средств Canva в досудебном порядке, Пользователям вряд ли можно рассчитывать на положительный исход судебного разбирательства. В данном споре возникает коллизия между нашим Законом о защите прав потребителей и условиями соглашения, к которому присоединяются пользователи. Оно не подчинено российскому праву.
К сожалению, сегодня нельзя гарантировать победы в судебном процессе. Ведь такие дела для российских судов все еще новы и иски даже неохотно принимают к рассмотрению.
Так, в середине апреля 20 истцов подали в Хамовнический суд иск к стриминговому сервису Netflix на 60 млн руб (Номер дела: М-1483/2022).
Они посчитали, что действия компании привели к нарушению их прав. Однако иск к Netflix был возвращен без рассмотрения. На каком основании судья возвратил исковое заявление нам только предстоит узнать, так как Определение только готовится к публикации.
#бизнесу
