Битрикс24 позволяет решать почти любые задачи, если знать, как это сделать. Иногда даже самые мелкие доработки и улучшения позволяют сэкономить очень много сил и времени, но реализация этих доработок нетипична.
У нашего клиента была задача для Битрикс24 — уведомлять руководителей о некоторых процессах, происходящих в компании. В частности, что подчиненным создан запрос на командировку, и его необходимо утвердить или отклонить. Сам процесс создания, согласования, оплаты и прочих действий с командировкой мы создавали на смарт-процессах со своими этапами и автоматизацией.
Для этого мы использовали задания бизнес-процесса с кнопками утвердить и отклонить.
В само задание была вынесена вся информация, которую заполнил подчиненный.
А так как при создании запроса у нас автоматически формируются документы, то сформированный документ также прикреплен к заданию.
К сожалению, Битрикс24 не может прикреплять документы из полей сущности в задание, но если бизнес-процессом переместить данный документ в переменную и прикреплять уже ее, то документ отображается в задании и доступен для просмотра и скачивания.
Вот так с помощью неочевидной схемы мы смогли сделать процесс оформления командировки более удобным и прозрачным.
