Инфо-Эксперт

Группа компаний «МЕДИКАЛ СПА ТЕХНОЛОДЖИ» оказывает полный спектр услуг по организации СПА-салонов от поставок косметики и средств известных брендов до обучения персонала и построения бизнеса под ключ. Работа ведется с клиентами по всей России. Заказчик пришел к нам с точечной, но интересной задачей. В компании уже активно использовали Битрикс24, а одним из инструментов маркетинга были email-рассылки. Проблема была в том, что рассылки делали, используя сторонний сервис, а это значит, что информация о том, кому, когда и какое письмо было отправлено, не попадала в CRM...

Крупная распределенная компания с множеством филиалов и большим штатом электротехнического и теплотехнического персонала. Компания федерального масштаба с подразделениями в разных регионах России. Заказчик столкнулся с серьезной проблемой управления периодическими проверками знаний. Сотрудники, работающие с электроустановками (ЭУ) и тепловыми установками (ТУ), обязаны проходить регулярные аттестации, и малейший сбой в графике грозит серьезными штрафами и рисками для безопасности. До внедрения решения учет велся в разрозненных Excel-таблицах, которые быстро устаревали...

В любой компании рано или поздно встаёт вопрос кадровых перестановок. Если сотрудник, создавший аккаунт Битрикс24 (главный администратор), покидает организацию или меняет должность, необходимо передать его полномочия другому человеку. В противном случае можно потерять контроль над порталом: системные уведомления о продлении тарифа и важные новости будут уходить на почту бывшего работника. Важные нюансы: Главный администратор (ID=1) обладает теми же возможностями, что и обычные администраторы, но только он может подтвердить добровольную передачу прав или свое увольнение...

В условиях нестабильной работы множества привычных мессенджеров и каналов коммуникации с клиентами актуальным становится подключение MAX к Битрикс2. Интеграция MAX с Битрикс24 позволяет объединить все обращения в знакомом интерфейсе CRM. В этом руководстве мы разберем, как настроить подключение MAX к Битрикс24, создать чат-бота и начать обрабатывать входящие сообщения в Контакт-центре. Подключение мессенджера MAX к Битрикс24 возможно только через корпоративного бота. Создать его могут организации, зарегистрированные в РФ как юрлица...

Крупный ВУЗ федерального масштаба с множеством филиалов по всей стране. У ВУЗа тысячи сотрудников в штате и разветвленная структура, включающая в себя учебные заведения разных ступеней образования от среднего до высшего. Крупный международный форум — это всегда сотни, а то и тысячи участников. Организация их регистрации, выдача бейджей и контроль прохода вручную просто невозможны, без автоматизации обработать такое количество участников не выйдет. Перед нашим заказчиком, организующим такой форум...

АС|ИТР работает на рынке товаров для машиностроения с 2019 года. Основная инженерная компетенция компании – лезвийная обработка материалов. У компании есть склад в Московской области и большое количество поставщиков и клиентов. Компания-заказчик работает на рынке поставок промышленного оборудования и инструментов. Бизнес включает два основных канала продаж: прямые продажи и участие в тендерах. До внедрения Битрикс24 компания столкнулась с типичными проблемами роста: Цель проекта — создать единое...

Крупная производственная компания федерального масштаба с разветвлённой филиальной структурой. Более 5000 сотрудников, около 20 филиалов по всей стране. Заказчик столкнулся с серьезным вызовом: ежегодные проверки знаний сотрудников по охране труда и технике безопасности превратились в «бутылочное горлышко» кадрового делопроизводства. Отдельные программы обучения  отдельные у каждого филиала и большое количество сотрудников и отделов требовало ручного согласования дат, формирования протоколов и отслеживания результатов...

Многие компании предоставляют своим клиентам возможность оплаты товаров и услуг в рассрочку. Это удобная схема, которая позволяет клиенту платить небольшими частями, не сильно напрягая свой бюджет, а компании прогнозировать поступление денег и быстрее закрывать сделки. Но в такой схеме всегда встает вопрос учета платежей. Условия рассрочки могут быть разными, да и клиент не всегда платит точно по заданным датам и одинаковыми суммами. Нужно вести учет каждой рассрочки и хранить в CRM информацию об уже пришедших оплатах и о том, сколько еще клиент должен оплатить...

Заказчиком выступала крупная российская компания федерального масштаба с филиалами в различных регионах страны. Крупная компания с многотысячным персоналом столкнулась с серьезной проблемой: существующие методы контроля знаний сотрудников носили формальный характер и не гарантировали, что работник действительно ознакомился с актуальными инструкциями, регламентами или правилами безопасности. HR-отдел и служба безопасности тратили огромные ресурсы на рассылку информационных писем и приказов, однако отследить, прочитал ли сотрудник документ и усвоил ли ключевые изменения, было невозможно...

Заказчик — компания, занимающаяся строительством домов из клеёного бруса. Услуги полного цикла премиального строительства: от проектирования до благоустройства участка. Имеет собственное производство бруса и столярных изделий. Главной задачей была автоматизация расчета стоимости строительства на основе данных из сделки в Битрикс24. После автоматического расчета Битрикс24 должен был автоматически сгенерировать коммерческое предложение с актуальными расчетами для клиента. Реализовывать данный функционал мы решили на смарт-процессах...

Заказчиком выступала крупная российская компания федерального масштаба с филиалами в различных регионах страны. В крупных холдингах с разветвленной структурой и тысячами сотрудников прямой и эффективный канал связи между рядовыми специалистами и топ-менеджментом часто отсутствует. Вопросы и предложения сотрудников теряются в личных почтах, мессенджерах или остаются неозвученными. Это создает разрыв в коммуникации, снижает вовлеченность персонала и лишает руководство ценной оперативной информации с мест...