Попадание пользователя на страницу с ответом 404 может быть вызвано по следующим причинами:
- переход на удаленную страницу;
- опечатка в адресе страницы;
- на сайте был изменен url страницы и не настроен соответствующий редирект;
- и др.
В большинстве популярных CMS автоматически настроено оформление 404 страницы. Но чаще всего это неоптимизированные страницы, которые кроме роста отказов ничего не принесут.
Так выглядит страница 404 на сайте интернет-магазина DNS на момент написания статьи
Чтобы этого избежать необходимо провести работы по корректному наполнению и оформлению данной страницы. Данные работы позволят удержать пользователя на сайте.
Основные требования к оформлению 404 страницы
Есть базовые правила, внедрение которых позволит сохранить посетителя на сайте после попадания на несуществующую страницу.
- Страница должна быть оформлена в таком же стиле как и весь сайт. Это даст пользователю понять, что он посетил необходимый ему сайт, но страница недоступна.
- Важно предложить посетителю варианты взаимодействия с сайтом.
На 404 странице необходимо разместить ссылку на главную страницу, поиск по сайту, ссылку на раздел каталога или карту сайта. Также на странице можно разместить блок с популярными разделами сайта.
- Важно в приятной форме объяснить пользователю причины такой ошибки и предложить пути решения. В этом плане хороший пример реализации на сайте hh.ru
- Юмор и креативное исполнение позволят расположить пользователя и сохранят его на сайте
Вывод
Важно уделить внимание детальной проработке страницы с 404 ошибкой, т.к. это позволит избежать негатива со стороны пользователя и в большинстве случаев удержать его на сайте.
Еще больше статей об интернет-маркетинге и увеличении онлайн-продаж здесь: https://www.trinet.ru/blog/.
Понравилась статья? Поставьте лайк 👍 , оставьте комментарий и подписывайтесь на наш канал.