Неважно как велик и могуч бренд, сколько он продает товаров и насколько шикарны его рекламные кампании, у каждого есть свои проблемы и провальные запуски продуктов. Samsung - один из самых ценных брендов в мире, продающий широкий спектр электронных устройств, от смартфонов до посудомоечных машин. Samsung является гигантской транснациональной компанией из Южной Кореи и имеет большое влияние в мире. Компания выпустила множество инновационных устройств, однако некоторые из них могли бы быть и лучше, а о других компания хотела бы позабыть, как о страшном сне.
1. Разрывной Galaxy Note 7
Galaxy Note 7 был представлен в августе 2016 года. Продукт получил достойный отклик у покупателей, и многие приобрели его. Телефон был оснащен большим экраном, улучшенным стилусом и многообещающей камерой. Все шло хорошо, пока не появились новости о перегреве и взрыве телефона.
Большинство людей, у которых в то время был этот телефон, испытывали странные проблемы с ним. Самой большой из них была температура, и это стало угрозой безопасности. После этого продукт получил репутацию взрывоопасного телефона, что породила огромное количество мемов (даже мы не устояли пошутить в названии). Это все вытекло в подрыв репутации Samsung и провал устройства на рынке. Сначала компания заменила партию смартфонов, но в конце-концов убрала продукт с рынка
2. Ноутбуки Samsung
Не волнуйтесь, если вы никогда раньше не слышали о ноутбуках Samsung. О них особо никто не говорит и они явно куда менее известны, нежели смартфоны бренда. И это неспроста, так как многие люди, которые приобрели ноутбуки от Samsung были разочарованы в бренде.
Ноутбуки были не такими качественными и проработанными, как смартфоны и было видно сразу, что компания особо не занималась данной линейкой устройств. Samsung все еще тщетно пытается продвигать свои ноутбуки, однако пока терпит неудачи.
3. Бюджетные Galaxy A & Galaxy M
Когда эти телефоны появились в продаже, люди раскупали их как горячие пирожки (из-за низкой стоимости), но через два-три дня у телефонов начались проблемы. Основная заключалась в том, что они внезапно перезагружались. Процессор Exynos, используемый в этих телефонах, по-видимому, являлся главным источником проблем. Клиенты начали выражать недовольство, так как смартфоны были достаточно новыми, а такое безответственное отношение к устройствам со стороны огромного бренда - было сродни удара в спину потребителю.
Да и сами телефоны были весьма посредственными. Даже без технических проблем покупатели были разочарованы, потому что аппаратное обеспечение было не лучше, а телефоны не соответствовали требованиям. В то время у Samsung было много конкурентов, таких как Redmi, Vivo, Oppo и OnePlus, и все эти бренды предлагали лучшие продукты, чем Samsung, и даже по более низким ценам.
4. Флагман Galaxy S10 (2019)
Компания Samsung запустила линейку Galaxy S10 в 2019 году, и она завоевала большую популярность. Samsung - крупное имя, когда речь идет о смартфонах, поэтому многие люди купили его. Камера с отверстием, массивный экран, качественное оборудование и отличная технология фотосъёмки привлекло всех.
Однако проблемы не обошли и эти смартфоны стороной. Приложения постоянно сбоили, и их приходилось закрывать. Это определенно портит впечатления от использования. Сканер отпечатков пальцев также не работал должным образом. Некоторые пользователи утверждали, что телефон перегревается, а время автономной работы очень разочаровывало.
5. Флагман Galaxy S21 (2021)
В списке еще одно устройство Galaxy. На этот раз это Galaxy S21. Продукт продавался не очень хорошо, да и качество было неважным. Пользователи испытывали множество ошибок и проблем с этой серией. Последнее обновление Android 12 совсем не помогло телефону, и он разочаровывал своих пользователей. Надежды были высоки, а преданные поклонники Samsung были расстроены такими проблемами, как быстрая разрядка батареи, проблемы с установкой и многое другое. Samsung пообещал новое обновление системы, которое устранит большинство багов и ошибок с программным обеспечением
6. Линейка Galaxy Fold
Galaxy Fold - это фантастическая линейка устройств, в которых Samsung демонстрируют свою инновационность и умение придумать по-настоящему необычный продукт. Люди были в восторге от устройства, потому что это был складной смартфон с огромным экраном, что вызвало большой ажиотаж, потому что в то время казалось, что будущие технологии могут многое предложить. Однако первая серия устройств 2019 года сильно подвела. Первые покупатели были обескуражены. Телефон стоил внушительную сумму, поэтому все ждали от него качества. Однако аппаратное обеспечение было не на высоте, экран трескался и портился в месте сгибания смартфона.
Вывод
Несмотря на то, что компания потерпела много серьезных неудач, она все равно остается одним из лидеров на рынке. Стоит отметить, что основную выручку компания получает от продажи комплектующих для смартфонов (чипы, память и так далее). Отдел по продажи смартфонов приносил ничтожно мало выручки и был, скорее, для галочки. Samsung заметно сокращают линейку своих смартфонов и хотят сконцентрировать все свои ресурсы на производстве комплектующих.
Больше новостей из мира маркетинга в нашем Телеграм канале - Вечерний Маркетинг
Подписывайтесь!
