Найти в Дзене
Репа да маркетинг

Научим сотрудников искать информацию в поисковых системах

Оглавление

К сожалению, я и мои друзья/коллеги все чаще и чаще жалуются на то, что в коллективе обязательно найдется человек, который, либо не умеет пользоваться интернетом, либо просто не хочет.

Если у него есть вопрос, он будет дергать тебя, хотя можно потратить 2 минуты и узнать ответ. И так на постоянной основе. Это жутко раздражает.

Конечно, здесь идет речь об общих вопросах, которые не зависят от специфики работы, а то сейчас полетят тапки в мой адрес.

⚡️Рассмотрим пример, я даю задание сотруднику разобраться в документации, которую я сама не читала. И начинается, а что вот это значит? А это? А тут вот не работает!

То есть погуглить не входит в его планы, проще же достать руководителя, чтобы он ему все разжевал и положил в рот. И типа он сам все сделал. В данной ситуации необходимо дать сотруднику понять, что он должен приложить все силы для решения данной задачи.

Правильный поиск информации
Правильный поиск информации

Учим правильно пользоваться поисковыми системами:

  1. Перефразировать словосочетание. Необходимо уметь правильно сформулировать запрос для поисковой системы, не всегда это выходит с первого раза
  2. Отличать рекламу от органики. Реклама в поисковых системах занимает большую часть видимого экрана. В Яндексе выделено 4 первых места (спецразмещение) под рекламу в поисковике и 4 в конце (гарантированные показы). Есть еще товарная галерея - справа от выдачи. В Google ситуация аналогичная
  3. Использовать операторы. Даже если пользователь знает что-то такое и для чего нужно, не факт, что он использует это на практике.

Разберем самые популярные:

  • Оператор кавычки, “здесь запрос”. Используется для поиска точной фразы/цитаты
  • Оператор минус, -не нужное слово. Используется, чтобы исключить из выдачи слова, которые нам не нужны
  • Оператор звездочка, кошка корниш *. Если вы забыли слово в словосочетании, этот оператор вам в помощь
  • Оператор filetype, скачать диплом filetype: docx. Используется для поиска файлов с конкретным расширением
  • Оператор site, site: маркетинг в 2022 году. Используется для поиска
  • Оператор &, рецепт торта & без яиц & без молока. Просто необходим для поиска информации, где нужно включение основных ключевых фраз
  • Оператор ~, баннеры с ~ ясным небом. Данный оператор используется для расширения поиска, например в выдачу будут добавляться сайты «баннера с чистым небом»

Существует еще много операторов, но на мой взгляд, эти самые нужные в использовании 👌