Сейчас очень короткая статья будет.
Так сложилось, не по моему желанию, а по обстоятельствам, которые я не смогла преодолеть, что в середине января 2020 года я оказалась в Анапе.
Туристы, которые не выходят за пределы отеля и далеко от моря, кто не живет постоянно, кто не интересуется и не пытается решать ежедневные текущие вопросы, никогда не увидят всю подноготную города и жителей. А правда очень и очень неприятная.
Я ненавидела родной Санкт-Петербург и считала, что там совковое мышление и пассивность. Это все есть. Но поверьте, что даже там работают жалобы, и что-то, пусть не быстро, но двигается с места и улучшается. А еще там остались настоящие коренные петербуржцы, не озлобленные и интеллигентные. Хотя приезжих, увы, намного больше.
Что касается Анапы, то негатив и хамство вы встретите везде - на почте, в полиции, в транспорте, в управляющей компании. Когда ты задаешь людям логичные вопросы, входящие в их компетенцию, то тебе в ответ начинают истерить и обвинять в хамстве. Это я-то хамлю??!
Например, в полицию я обращалась год по разным вопросам. Официальный ответ мне прислали лишь два раза. Остальные заявления оставили и вовсе без ответа, без реакции и расследования. Когда я просила копии отчетов, то видела в тексте лишь отписки. Свидетелей не опрашивают, камеры не смотрят. Даже твои объяснения не могут верно записать, пишут отсебятину. Начальник участковых вообще меня первый раз выпроваживал из кабинета. Второй раз пришла с диктофоном, со мной общались, не выгоняли и не посылали, но такая ненависть сквозила в словах и взгляде. Видимо, не хочет товарищ зарплату отрабатывать. Зато первый раз жаловался, что никто не хочет идти работать за 35 000 рублей. Во-первых, мне зачем эта информация? Я пришла по другому вопросу. Во-вторых, в Москве и Санкт-Петербурге большинство работает за эти деньги и считает счастьем. Конкуренция и демпинг, знаете ли.
С почтой у нас особые отношения. Например, есть мадам на почте, которая конкретно хамит именно мне и не выдавала мне выигрыш по лотерейным билетам. Начальница отделения даже не выходит пообщаться, книги жалоб нет, - она лишь иногда появляется, причем сейчас, например, лежит с записями за позапрошлый год, которые без ответа. То есть пожелания клиентов по боку. Само здание почты никогда не ремонтировалось, тусклые лампы, стены рушатся и текут, крыльцо разбито, вечные очереди, почтовый ящик на улице просто переполнен - письма из него не забирают вообще или крайне редко. До другого отделения надо ехать на транспорте. Отмечу, что почтальонов и курьерской доставки в отделении так же нет.
Управляющая компания "Крымский вал". Я не знаю, как и кому жаловаться, чтобы вообще от их услуг отказаться, чтобы сняли начальницу. Это нечто. Конечно, лампочки в подъезде они меняют оперативно, но на этом все. Зимой снег не убирали, дворник вышел лишь через несколько дней после снегопада. В офисе сидят роботы бездушные и с такими лицами, что один раз посмотришь и не захочешь туда никогда приходить. Кто их так учит общаться с клиентами?
Я пришла по направлению от старшей по подъезду насчет общедомового собрания. Начальница Аида, фамилии не знаю. Тетка с гонором, вроде как начала меня слушать, но потом ей явно надоело, она пыталась от меня избавиться, начала оскорблять. Я ходила я насчет камер видеонабления, потому что такую ситуацию, как в Анапе, в Москве, например, невозможно представить. Да, мне дали доступ, но я убила на это неделю и кучу нервов. Хорошо, что мне помог участковый из отдела по работе с несовершеннолетними, а так бы я и дальше мучилась. Компания "Электрон", которая нам установила камеры, их не обслуживает, как они сказали по телефону. Что должно входить в обслуживание, я не знаю. Это мне обязаны объяснить, а не оскорблять, как делала Аида из компании "Крымский вал". Почему я не могу вызвать специалиста снять видео, сохранить и получить доступ в удобное мне и рабочее время? Мне никто не ответил. Вместо этого был ответ с издевкой, что я хочу, чтоб УК стояла у дверей и мне предоставляла доступ по первому зову. А я всего лишь задала вопрос. Понимаете, мои знакомые из столицы вообще не понимают, как такая ситуация возможна, почему доступ только у домкома. И кто вообще избирал этих старших по дому и совет дома? Далее у нас есть общедомовая территория, палисадники, но одна мадам решила, что это ее место. На каком основании? Это общее! Уборка, открытые окна в подъездах, постоянно ломающиеся лифты.... Постоянно курящие на лестницах и у подъездов. Нареканий много. Но самое главное, я привыкла, чтобы мне адекватно и компетентно отвечали на вопросы, чего у руководителя Аиды из компании "Крымский вал" я не увидела. Мадам в ответ начала истерить, впадать в припадок, обвинять меня в хамстве и фактически выгнала из кабинета.
И так будет везде, если вы, конечно, сами не такие. Тут только силу понимают, увы. И никто не хочет работать. Никто никого не уважает.
В маршрутку садишься и не знаешь, обматерят тебя лишь за то, что ты хочешь оплатить картой. А сейчас все помешались на теме Украины. Везде буквы "Z". Водители как собаки злые. Не дай Бог, ты начнешь высказывать мнение, что ты против негатива и "красной тряпки" (это все лишь лишний раз заводит население), что это все нам не надо (надо людям давать позитив), тебя загнобят и заплюют. Даже на окнах школ и детских садов эти буквы "Z" на окнах"! Зачем детей-то в это все втягивать?! Что вы творите...
Масочный режим отменен по всей стране, но в Анапе в администрацию можно пройти лишь в маске. То есть свое отдельное государство, где общероссийские законы и нормы совсем не работают, увы.
Я всегда ненавидела провинцию. И вот имела возможность два года наблюдать это все изнутри.
Конечно, есть и адекватные люди, компетентные, кто придет на помощь, но их ничтожное количество.
И единственные организации, где со мной вежливо и доброжелательно общались, - это ветеринарные клиники. И то, в двух, например, у меня возникли вопросы...
Так что если вам кажется, что у вас в регионе все плохо, то вам просто кажется. В Краснодарском крае дно пробито и давно. А ненависть друг к другу перешла все границы.
#анапа #краснодарский край #жизнь у моря #хамство в анапе #управляющая компания крымский вал
