Как создать свой бренд
В мире много производств, где делают товары категории 18+. Для продавцов из России в первую очередь интересны отечественные и китайские производители. Товары бренда Deep&Beauty производятся в Китае.
По опыту создателей компании, китайские товары выигрывают у российских по цене, качеству и внешнему виду. Пока интим-товары из России выделяются только простой логистикой.
Зарегистрировать товарный знак
Для регистрации товарного знака Deep&Beauty обратился к подрядчику. Услуги патентного бюро стоили 18 000 ₽. Ещё в 49 000 ₽ обошлись госпошлины за регистрацию товара в 11 категориях МКТУ (Международная классификация товаров и услуг).
Стоимость услуг и госпошлин зависит от количества классов МКТУ. Чем больше, тем дороже. Весь процесс занял 7 месяцев.
Пройти сертификацию
Сертификация нужна, чтобы подтвердить безопасность товара, получить разрешение на его продажу на маркетплейсах и избежать штрафов от правоохранительных органов.
Если продавать немаркированный товар или подделать маркировку, то предпринимателю это может обойтись в 300 000 ₽. Если продукция нанесла вред здоровью человека или природе, то сумма штрафа может вырасти до 1 000 000 ₽.
Особенности продажи интим-товаров на маркетплейсах
Работа с интим-товарами мало чем отличается от работы с любым другим типом товаров. Продавцу так же нужно изучить нишу, найти товары, которые пользуются спросом, закупить их, подготовить хорошие фотографии и описания, заняться продвижением, упаковать, отправить, поработать с отзывами.
Упаковка
Покупая товары для взрослых, клиенты рассчитывают на анонимность. Создатели бренда Deep&Beauty учитывают это, поэтому дополнительно упаковывают каждый товар в непрозрачную упаковку без названия товара или категории.
Инфографика
Помимо размеров, состава и особенностей товара на фотографии товара, Deep&Beauty готовят отдельную картинку об анонимности. Чаще всего клиенты переживают о конфиденциальности получения заказа и возможном осуждении со стороны курьера или сотрудника ПВЗ.
Работа с отзывами
Deep&Beauty продаёт качественный товар, но бывают случаи, что секс-игрушка перестаёт заряжаться или выходит из строя. Обычно покупатели оставляют об этом отзыв. Компания всегда приходит в комментарии к отзыву, оставляет свои контакты и предлагает заменить товар.
При этом диалог уходит из публичного пространства, чтобы покупателю было комфортнее давать обратную связь по прибору и договариваться о замене.
