261 подписчик

Разбираем кейс по работе с мобильным приложением «Курьер»

18 февраля 202218 фев 2022

3 мин

Оглавление

Заполняем первоначальные настройки
Разбираемся с функционалом
Разбираемся в дополнительных возможностях сервиса

Сегодня предлагаем вам провести один день вместе с Александром. Он учится в институте и подрабатывает курьером. Мы решили узнать, как проходит рабочий день курьера, доставляющего еду.

- Александр, здравствуйте! Нам и читателям канала «1С-Рарус» интересно узнать, как проходит ваш рабочий день.

- Работать курьером не так уж и просто. Географию моих доставок определяет логист. Он прокладывает маршруты для меня и других курьеров; другой сотрудник, финансовый специалист, ведет учет полученных за день денег. Получается, что мы всегда на связи с операторами, которые нас направляют и консультируют, присылают; в мессенджерах - адреса заказчиков.

- Подождите-подождите, Александр, вы же знаете, что в современном мире многое уже автоматизировано, и одна программа может заменить нескольких сотрудников? Хотите узнать подробнее, как сделать вашу работу и всех других сотрудников проще?

- Конечно. Давайте познакомимся с этой программой.

Давайте на конкретном примере разберем, как устроен сервис.

Заполняем первоначальные настройки

1. Заходим в приложение. Главный экран предназначен для первоначальных настроек.

2. Приложение – клиент-серверное, все основные действия с данными производятся со стороны сервера.

3. Укажите путь к серверу в строке «Адрес сервера»

4. Если вы поставите движок в режим «Альтернативный сервер», то это поможет вам избежать технических проблем

5. В поле «Место сбора заказа» укажите, из какого места можно забрать ваши заказы

6. Поля «Название организации» и «Валюта» нужно заполнить, потому что именно эти наименования будут вноситься в чеки, отчеты и т.д.

Первоначальные настройки выполнены!

Разбираемся с функционалом

1. Когда пользователь входит в программу, перед ним открываются две вкладки: «мои» заказы – это уже принятые определенным курьером заказы, а «свободные» – заказы, которые пока еще не разобраны и находятся в статусе ожидания

2. Нажав на синюю кнопку в правом нижнем углу вы откроете карту, чтобы удобнее было рассмотреть территориальное расположение клиентов

3. «Свободные» заказы можно отсортировать по времени, расстоянию или сумме. Для этого достаточно в правом верхнем углу нажать на «три точки», а затем поставить нужный критерий сортировки

4. Курьер может выполнить с заказом 3 действия: «Отменить» в случае каких-то проблем, «Освободить», то есть вынести заказ опять в раздел «Свободные» или «Завершить», когда заказ доставлен

5. Если вы хотите проложить маршрут, то нажмите на значок навигатора. Приложение предложит вам две программы на выбор: Google maps или Яндекс.Карты

Сортировка свободных заказов по времени, расстоянию или сумме.

Курьер может отменить, освободить или завершить заказ.

Разбираемся в дополнительных возможностях сервиса

1. Перейдем в меню в левом верхнем углу приложения

2. В разделе «Текущий счет» можно посмотреть сумму наличных у курьера на данный момент. Заказы делятся на «завершенные», «в работе» или «невыполненные»

3. После сдачи наличных кассиру в конце смены необходимо «обнулить» расчет, нажав на соответствующую кнопку

4. Перейдем в меню в раздел «История операций». Здесь показываются все действия курьера в течение определенного периода (смены)

5. В разделе «Вызов оператора» можно настроить номер телефона для быстрой связи