Сегодня я решила рассказать вам еще одну интересную историю из своей жизни.
Вспомнила я эту историю в связи с тем, что многие комментаторы под моим постом, о том, что много несправедливости творится в нашей жизни, утверждали, что справедливости вообще нет. И надо забыть о таком понятии как справедливость. Ссылку на пост, дам в конце статьи.
Этой статьей, я хочу доказать, что справедливость все-таки существует. Но за нее придется побороться, как и за все хорошее. Да, просто так в этой жизни ничего не дается, в том числе и справедливость.
Случилось это в далеком 2002 году. Еще не завершился полностью раздел собственности в стране. В Тольятти продолжались разборки. Как раз незадолго до этого случая, у нас в городе случилось громкое ubiystvo главного редактора газеты "Тольяттинское обозрение", Валерия Иванова. Так что с соблюдением законов в городе было не очень.
Я была на тот момент частным предпринимателем. У меня был небольшой обувной отдел в магазине.
Нас предпринимателей, в то время никто не защищал. Защищались мы сами, как могли. Зато обидеть мог каждый. И милиция и banditi. С дефицитом к тому времени было уже покончено, поэтому покупатели стали наглеть. Купят сегодня, завтра приносят назад. И ладно, если вещь в хорошем состоянии, не ношеная. Приходилось возвращать деньги. Но некоторые, стали возвращать и ношеные вещи. Причины придумывались разные. В основном ссылались на брак. Мол, вещь бракованная, верните деньги. Некоторые носили положенный гарантийный срок, а потом приносили. Просили поменять на новые или отремонтировать. Обувь вообще очень сложный товар. Поэтому у меня был личный сапожник.
Ну как личный, просто человек работал недалеко от моего дома. Познакомились, когда я искала, кто бы мне отремонтировал целую партию бракованной обуви. Мне попалась целая коробка ботинок, в которых забыли пробить дырочки для шнурков. Везти назад затратно и невыгодно, поэтому я и хотела решить этот вопрос на месте. Так и познакомились. Кстати, мы до сих пор с ним дружим семьями.
К тому времени, у меня уже был отработанный метод работы с возвратами. Если обувь не ношеная, то я просто делала возврат денег. Если ношеная, то покупатель писал заявление с причиной возврата. Мы делали осмотр обуви, все фиксировали в заявлении. Затем я несла эту обувь мастеру, и если можно было сделать ремонт, то он делал. После этого обувь возвращали покупателю. Если был явный брак, то либо возвращались деньги, либо товар менялся. Все по-честному.
Но тут попался один клиент, который проносил зимние кожаные ботинки на меху ровно две недели и принес их назад с просьбой вернуть ему деньги. Причина возврата была такая - они неудобные. Две недели были удобные, а тут вдруг понял, что купил не то.
Сначала я даже не хотела их принимать назад. Но клиент настаивал, и я подумала, что и правда, может что внутри у них не так. Мы оформили возврат обуви. Деньги я не вернула, сказала что сначала надо все проверить. Отнесла их мастеру. Он вскрыл их, проверил все внутри, но все оказалось в порядке. Поэтому я позвонила клиенту чтобы он пришел и забрал их назад.
Клиент пришел, но забирать назад обувь отказался, потребовал вернуть ему деньги. Обычно я не связывалась с буйными клиентами, но тут, мне как вожжа под хвост попала. Он меня так взбесил своими необоснованными требованиями, что я отказалась вернуть ему деньги. Я подумала, так можно вообще ничего не заработать, если возвращать деньги за ношеный товар. Эту обувь уже никто не купит, там явно видно, что она ношеная. А я на нее уже потратилась дважды. Сначала, когда купила, и потом, когда мастер их вскрывал. Ведь в этой жизни за все надо платить. Бесплатно работать никто не будет.
Я пошла на конфликт. Сказала, что деньги ему не верну. Тогда он пригрозил мне судом.
О судах, к тому времени я знала лишь одно: вряд ли суд, встанет на сторону предпринимателя. Но, тем не менее, деньги ему не вернула. Положилась на волю случая. Я понимала, что в девяноста процентов из ста, клиент не пойдет суд. На это и понадеялась.
Но мой клиент оказался как раз из десяти процентов. Уж очень он хотел вернуть деньги за обувь. А может быть у него были связи в суде, я так этого и не узнала. Факт в том, что он через какое-то время принес мне повестку в суд.
Я повестку взяла, но решила никуда не ходить. Как многие, я благоразумно решила, что делать мне там нечего, так как в этом мире, справедливости нет и не будет. Решение суда вряд ли будет в пользу предпринимателя. Тем более, что до этого случая, я в суде никогда не была. Все мое представление о суде было только из кино. Хотя на душе и скребли кошки. Я себя очень ругала, за то, что довела дело до суда. Но было уже поздно.
Надо было раньше думать.
Отдать ему деньги и все, и плевать на справедливость. Ведь в случае положительного решения суда в его пользу, я должна была бы вернуть не только деньги за обувь, но и компенсировать судебные издержки. А кроме того, он еще предъявил мне моральный ущерб. Суммы все были не слишком большие, я без труда справилась бы. Но сам факт меня бесил. Мало того, что он попользовался за мой счет, хорошей, качественной обувью, так теперь я еще ему и должна оказалась. Ситуация была не из приятных.
Повествование мое сегодня затянулось, так что, как разрешилось это дело, я напишу в следующей статье, в самое ближайшее время.
А вот и обещанная ссылка на пост о справедливости:
Так что не теряйтесь, подписывайтесь на канал, у меня еще много интересного!
А здесь ссылка на вторую часть:
А с вами была ИСКРА!
Не забудьте поставить лайк, если статья была вам интересна!
