Достался мне в подарок сертификат всем известного магазина Рив Гош на 1000 рублей. Подарок от ребенка, так что размер суммы обсуждать не будем. Просто она будет важна в контексте дальнейшего рассказа, поэтому указала. Не то, чтобы это был мой первый опыт покупок с такими сертификатами, однако раньше я всегда их отоваривала непосредственно в магазине. Но не в этом году...
В чем суть проблемы
Как вы все знаете, теперь без справки-кода никуда не зайдешь, но я как-то не придала этому значения, и решила купить все онлайн. 21 век в конце концов! Зашла на сайт, перешла в интернет-магазин, положила в корзину то, что и так собиралась покупать, и перешла в корзину, чтобы оплатить.И тут меня ждал неприятный сюрприз.
Вы оказались на канале для женщин, где мы обсуждаем такие темы, как #дети , #общество , #психология , #деньги , #семейные отношения , #мужчин , #женщин , #кино и многое другое.
Называйте меня Гармоника :)
Дело в том, что на сайте ты можешь оплатить ЛИБО подарочной картой, ЛИБО банковской, смешанная оплата — когда ты доплачиваешь остаток своей кредиткой — на сайте не предусмотрена. Моя корзина превышала вышеобозначенную сумму, и купить нужные мне товары я не могла.
При этом, нужно понимать, что доставка будет бесплатной только если сумма заказа составит 1000 рублей или больше, а если 999 рублей — то плати сверху за доставку. Но и доставку надо оплатить в рамках этого заказа — либо подарочной, либо банковской.
Т.е. получается, что товаров я могла купить рублей на 700. Если ты не расходуешь все средства на этой подарочной карте, то они остаются на ней, однако доплатить ими какой-то другой заказ я бы не смогла, т.к. опять же вся оплата конкретной корзины осуществляется в рамках ОДНОЙ карты. Либо списать их при оплате в магазине, но в магазин мне нынче не попасть. Патовая ситуация! Я конечно нашла выход, благо моя работа во многом связана с цифрами. И да, я жадный человек, если угодно. Деньги любят счет, и привычка относиться к ним рачительно меня пока не подводила.
Вы можете забрать деньги
Вообще-то по закону вы можете пойти в магазин, написать заявление на возврат и вам обязаны отдать деньги. Однако на практике, не зная точных законов обычному покупателю это сделать сложно. Кроме того, магазин может тоже на эти законы сослаться и вернуть деньги на ту банковскую карту, с которой подарочный сертификат был оплачен. Короче, это сложно, а еще есть хитрые магазины, я ниже напишу о них.
Как решила вопрос я
Сложила корзину себе ровно на 1000 рублей. Чувствовала себя просто как победитель, потому что на самом деле это практически невыполнимая миссия с учетом вводных. Любая женщина меня поймет: сделать это непросто, когда тканевая маска стоит 139 рублей, а гель для душа 274, а большая часть цен и вовсе заканчивается на 99. Тем более, что ты не захочешь купить какой-то непонятный гель для душа, ты захочешь что-то, чем ты обычно пользуешься.
А проблема лишь в том, что эта крупная компания не удосужилась потратить не так уж и много средств на доработку сайта.
И я задумалась, а много ли еще где такой беспредел? 2022, никуда без кода не пойдешь, подарки не купишь, электронные сертификаты рулят же!
А что у других?
Золотое яблоко
Как я поняла из правил про эти карты (которые на сайте буквально спрятаны!), то доплатить разницу вы сможете только в магазине на кассе, но никак не онлайн. Более того, вы и онлайн этой картой не заплатите, как я поняла, (по крайней мере не авторизовываясь на сайте точно), т.к. просто некуда эти данные вводить, а на выбор либо гугл пей либо банковская карта. При выборе опции оплаты "при получении" предупреждают, что никаких сертификатов. Получается, все это работает только в магазине офлайн?
И отдельно не могу не отметить, что Золотое яблоко считает себя в праве удержать с вас 20 % от суммы сертификата в случае, если вы захотите этот сертификат вернуть. Они это назвали своей комиссией! Парапа-пам-пиу.
Л'этуаль
Самый приятный магазин. Да пожалуйста, утверждают, что можно оплатить, доплатить старой подарочной картой и сверху еще банковской. Карты у меня такой не было, попробовать на практике не сумела. Расскажите в комментариях, кто онлайн у них покупал?
Sephora
Такая же история как и у Рив Гош — либо\либо! Кроме того, есть нюанс, что денежные средства на карте могут сгореть, т.к. у карточек оказывается есть срок годности!
Иль де Боте, как известно, стал частью Сефора, однако сайт остался, и там написано "прием подарочных карт на сайте в настоящий момент недоступен по техническим причинам".
Ив Роше
Я вообще не поняла, есть ли у них сертификаты, т.к. на сайте информации нет, а чтобы попасть в корзину нужно авторизоваться! И никак иначе!
Подружка
Купить на сайте сертификат вы можете, а вот использовать его на сайте — нет. Парадокс!
Резюме
Да. Не думала, что напишу такой текст, особенно в свете предыдущих статей, но уж как есть вам рассказала. И это только косметические магазины! Решать конечно вам, тем более впереди много праздников, в том числе гендерных, но я вам рекомендую учесть при покупке сертификата из любого магазина те новые обстоятельства, в которых мы все с вами дружно оказались. Сертификаты Рив Гош точно рекомендовать не могу — никакого удовольствия я не получила в итоге.
А сможет ли ваш одариваемый приятно и с пользой для себя отоварить ваш сертификат онлайн как минимум стоит уточнить в правилах того сертификата, который вы решили ему подарить.
