Команда проекта является ключом к обеспечению успешного внедрения ERP. Если вы ИТ-директор или руководитель отдела информационных технологий, то понимание ключевых функций, которые вам понадобятся, а также того, как извлечь из них максимальную пользу, может помочь снизить вероятность неудачи.
Далее приводим пять принципов, которым нужно следовать.
1. Начните с основ
Прежде чем выбирать участников проекта, вы должны осознать общую картину проекта. При этом понимание основ бизнес-модели должно быть первоосновной. Т.е. необходимо четкое понимание того, как и почему работает бизнес. Выбор правильных технических навыков важен, не менее важно, чтобы участники могли сотрудничать, содействовать, вести переговоры и распознавать риски.
Вы можете включить в команду таких участников, как архитекторы решений и бизнес-эксперты, чтобы изложить техническую и бизнес-основу проекта. Архитекторы решений и бизнес-эксперты уже работают с множеством других ролей в компании, чтобы обеспечить более широкую перспективу развития будущей системы. Далее привлекайте внешних системных интеграторов, чтобы снизить риск перерасхода средств.
2. Определите ключевые персоналии проекта
Успешное внедрение ERP начинается со сплоченной команды, а хороша команда ровно настолько, насколько хорош ее фундамент.
Архитектор решений - это первая роль, которую предприятия должны создать для новой проектной группы ERP. Очевидно, что организация не должна позволять внешнему отделу продаж управлять процессом выбора ERP.
Архитектор решений может работать с другими заинтересованными сторонами, чтобы начать картирование потребностей вашей организации. Это необходимо, потому что вашей организации необходимо знать, с каким поставщиком ей работать.
Архитектор решений должен начать с требований заказчика и использовать их как основу. Затем необходимо создать четко определенный набор измеримых ограничений, устав проекта, в котором излагаются требования к результату проекта, какие требования необходимо удовлетворить и как этим управлять.
Даже если вы доверяете поставщику услуг внедрения ERP, важно иметь в своем составе специалиста, который может адаптировать подход поставщика к потребностям вашей компании.
В дополнение, архитектору решений необходимо определить владельцев бизнес-процессов. Обычно это люди среднего звена, которые знают, как работает бизнес, понимают, что делает бизнес уникальным, влияют на других в своем подразделении, потому что они уважаемые лидеры.
Владельцы бизнес-процессов являются ключевыми лицами в определении требований к системе ERP, проверке проектирования и тестирования, управлении изменениями и всем остальным аспектам проекта.
3. Определите оставшиеся ключевые роли
После того, как фундамент был заложен, пора выстроить другие внутренние роли проектной группы ERP. Необходимость других ключевых ролей зависит от масштабов проекта и общих целей вашей компании. Например, команде могут потребоваться специалисты по нескольким функциональным участкам. Вот несколько распространенных ролей команды проекта ERP:
- Исполнительный лидер. Он отвечает за бюджет, следит за всеми поставленными задачами и решает сложные ситуации.
- Руководитель проекта. Ежедневный наземный командир поддерживает бизнес, управляет рисками и следит за тем, чтобы объем, сроки и бюджет были под контролем.
- Функциональные и технические архитекторы. Это специалисты с глубоким знанием системы ERP, которые умело переводят бизнес-требования в процессы и системные функции, которые лучше всего подходят и позволяют оценить текущие и будущие потребности.
- Бизнес-аналитики и технические аналитики. Эти бизнес-эксперты отвечают за сбор требований, разработку документации, отображение процессов, настройку, тестирование, преобразование данных и обучение.
- Специалисты в предметной области. Эти люди являются специалистами в отрасли, процессах или технологиях и помогают руководить проектированием и сборкой системы.
4. Заручитесь поддержкой внутри компании
После того, как основная команда сформирована, важно установить рабочие отношения с другими группами внутри организации. Получите поддержку от других отделов, таких как отдел закупок, отдел кадров и юридический отдел. Вся компания должна быть официально вовлечена в проект внедрения, чтобы при необходимости предоставить компетентные ресурсы и добиться успеха.
5. Определите как управлять внешней командой
Вы сможете лучше контролировать внешних партнеров, когда сформируется внутренняя команда. Внешние партнеры, например, системные интеграторы — могут быть дорогими, поэтому важно следовать определенной стратегии.
Перерасход средств при внедрении ERP обычно связан с выплатой системным интеграторам гораздо большего, чем планировалось изначально. Такой перерасход средств часто происходит без штрафных санкций для системного интегратора, поскольку в контракте конкретно оговариваются исключения, для которых дополнительные расходы были оправданы.
Эти исключения могут возникать из-за пробелов в понимании функциональных аспектов бизнес-модели, опыта работы с данными, управления организационными изменениями и надзора за программами.
Привлечение экспертов с недостающими навыками может снизить риск того, что эти пробелы приведут к перерасходу средств. Без крутых специалистов в команде внедрения ERP, ваш проект будет обречен на провал.
Компания EFSOL готова оказать помощь в успешной реализации вашего проекта и предложить своих специалистов 1С:ERP в аутстаффинг: https://efsol.ru/solutions/outstaffing.html
#1с erp #erp-система #1с предприятие #проект #автоматизация бизнеса
