Недавно я возобновила на своем канале рубрику про арендную студию. Как показала практика, данные материалы пользуются большим спросом. Сегодня решила поделиться небольшими лайфхаками как я оптимизировала свое общение с арендатором с помощью простого экселя и как пользуюсь ПО от застройщика. Буду рада, если в комментариях и вы расскажите о своих лайфхаках.
Общение с УК
Когда я только получила ключи от квартиры, мне надо было решить несколько вопросов с УК. Тогда одна моя знакомая надоумила меня не тратить время на бесконечные звонки, переговоры. Она сказала, что все свои проблемы решает через https://my.dom.gosuslugi.ru/. На сайте можно отправить обращение в УК, только вот не все УК подключены к этому сервису. УК с новостройки и с моего основного адреса к системе подключена.
А у ПИКа оказалось отдельное приложение для общения с собственниками. По любому своему вопросу, я писала туда. Было дело, что я не верно выбрала категорию обращения, не нашла, что есть прям специальный раздел под мой вопрос, так мне ответили куда написать. Очень удобно.
Через программу я узнала:
- Номер своего лицевого счета для оплаты ЖКХ;
- Заказала еще ключ от домофона;
- Узнала новый код от домофона, когда его сменили;
- Отключила антенну, так как не покупала в студию телевизор, и мне не хотелось платить за эту услугу.
Моя подруга через ГИС ЖКХ решает вообще все проблемы: свет отключили - пишет, подъезд грязный - пишет. При чем она пишет не жалобы, а именно обращения в УК.
Кварплата
Я, как и многие арендодатели с самого начала решила, что оплату по счетчикам буду брать с квартиранта. Можно было бы заранее договориться на какой-то фикс прайс и не морочить себе голову со счетчиками, но в этом варианте есть несколько но:
- Как мой муж шутит, если квартирант не платит за воду, то он просто устроит цех по разливке бутилированной воды в съемной квартире. И тут я могу сказать, что в каждой шутке есть доля шутки. Если человек не платит за свет/воду, то он не переживает, что ушел и не выключил свет или, что вода подтекает. Деньги же не его. А вот как только подтекающий кран бьет по его карману, он сразу звонит мне...
- Если брать фикс прайс, то не понятно как его определить так, чтобы потом не было вопросов. Договоришься на 500 рублей за свет и воду, а потом человек начнет говорить, что дома теперь не бывает, на 500 рублей не расходует свет и воду;
- Не понятно как поднимать фикс прайс после индексации тарифов. Это опять же открывает простор для дискуссии с арендатором, которая может вымотать намного больше нервов, чем ежемесячный расчет коммуналки.
По кварплате мы с квартирантом договорились, что он передает мне сведения по счетчикам, я оплачиваю все и предоставляю расчет какую сумму мне надо возместить. За квартиру я плачу сама, мне так проще, не надо контролировать, что все оплачено в срок. К возмещаемым расходам относится:
- водоснабжение и водоотведение;
- электроснабжение.
У меня есть подруга, которая пыталась договориться с потенциальными квартирантами о том, что он будет оплачивать всю сумму по ЕПД. У нее было много просмотров, но ни один человек не согласился на такую схему. Я сама на такую схему ни за что не согласилась бы, ведь если в какой-то момент придет большой ЕПД из-за перерасчета, квартиранту придется оплатить его целиком, а зачем оно ему нужно? И как ему потом разбираться за какой срок произошел перерасчет.
Схема расчета
Я решила, что оптимизирую расчет коммуналки в экселе с помощью формул. Я буду вбивать показания, а эксель будет мне выдавать строки, которые я отправляю арендатору. Мне не надо ничего самой дописывать.
Сам расчет организован просто: в отдельной ячейке записан тариф, я вбиваю в эксель показания счетчиков, копирую формулу с прошлого месяца на текущий и вуаля, он сам считает, сколько надо взять денег и за что.
При расчете денег используется вот такие формулы:
=ОКРУГЛ((N2-L2)*$B2;2)
В ячейке В2 хранится тариф и поскольку там стоит значок $ при копировании эта ячейка так и копируется как В2 и никуда не уезжает. N2 - предыдущее показание счетчика, L2 - текущее показание счетчика. Поскольку перед N и L не стоит символ $ при копировании формул и вставке их на 2 ячейки правее, N и L изменяются на P и N, а мне оно и надо.
А далее с помощью формулы сцепить я получаю строки которые надо отправить. Вот так вот выглядит формула сцепить:
=СЦЕПИТЬ($A$2;" (";N2;" - ";L2;") х ";$B$2;" руб. = ";O2;" руб.")
а вот что эта формула выдает:
Горячая вода (18 - 16.043) х 283.13 руб. = 554.09 руб.
Первое время я жила без экселя, тогда на расчеты у меня уходило минут по 5-7, ведь мне надо было найти предыдущие показания, все посчитать, набрать в ватсаппе, потом себя перепроверить. Сейчас на все про все уходит минута. Красота. А главное, когда квартирант все видит, у него не возникает никаких вопросов. А у меня все под рукой.
Приглашаю вас подписываться на мой телеграмм-канал.