В последнее время россияне стали все чаще жаловаться на то, что при снятии денежных средств через банкоматы филиалов банка, граждане получают поддельные банкноты. В большинстве случаев потерпевшим никто не верит.
Так, к примеру, один клиент банка в Самаре снял наличные средства и обнаружил, что часть купюр была сувенирной. Он обратился к кредитору, который впоследствии вызвал охранную службу. Представители службы стали угрожать потенциальному потребителю и обыскивать его на наличие дополнительных купюр.
Эта история закончилась тем, что россиянина отвезли в отдел полиции, где отказывались верить в то, что банкомат в действительности выдал неоригинальные купюры. Банк, конечно же, проверил всю информацию, сопроводив это тем, что система не может дать сбой. Но гражданин все же лишился пары тысяч в своем кармане.
Ситуация, которая была приведена выше, не единичная. Граждане сталкиваются с подделками довольно часто.
Так, может ли терминал выдать клиенту поддельные банкноты?
В ведущих финансовых организациях страны утверждают, что технологии постоянно обновляются, в связи с чем, внести фальшивые средства практически невозможно. На наш взгляд главным обстоятельством здесь выступает слово «практически», то есть не на 100%, значит, кредиторы не исключают случая, что в оборот банка все же могут попасть неоригинальные купюры.
Эксперты также отмечают, что нельзя исключить на 100% технические сбои и неполадки в системе. При этом вероятность выдачи фальшивой банкноты также во многом зависит от типа банкомата. Если терминал работает на системе АТМ, то может быть такое, что злоумышленник целенаправленно вносит фальшивые банкноты, они успешно проходят проверку, и в дальнейшем будут выданы другому потребителю.
Участники финансового рынка также упоминают, что на текущий момент пока что не было отмечено случаев с выдачей фальшивок через банкоматы-ресайклеры.
Как доказать банку свою правоту?
- Юристы утверждают, что главной ошибкой граждан является то, что они не проверяют банкноты на месте. Лучше себя обезопасить и проверить деньги сразу при получении. Также не следует их класть в портмоне или карман.
- Если среди выданных купюр все же присутствуют поддельные, привлеките свидетелей и вызовете полицию.
Важно понимать, что если банкноты не были проверены перед камерой терминала, то доказать свою правоту у Вас вряд ли получится.
- Также направьте претензию в финансовое учреждение. Он рассмотрит ее в порядке стандартной процедуры. Специалисты банка проверят журнал транзакций, в котором будут зафиксированы две банкноты под одним серийным номером.
- Также не стоит в сложившийся ситуации пытаться вернуть средства обратно в терминал. Иначе при аналогичном случае, но уже с другим клиентом, Вы можете стать подозреваемым, а не пострадавшим.
- Таким образом, при соблюдении всех правил, можно будет вернуть средства. Для того, что бы ни остаться в убытке по вине злоумышленников – проверяйте купюры, не отходя от банкомата.
Эксперты утверждают, что на текущий момент трудно доказать факт получения поддельных купюр в банкомате. Поэтому соблюдайте все необходимые советы.
