Много вопросов возникает вокруг коллекторов. Обычно вопросы возникают у людей, которые никогда не сталкивались с долгами по кредитам, займам и просто не знают как работают коллекторы в 2021 году.
Жизнь порой преподносит неприятности, и неприятности эти могут быть связаны с финансами. Последнее время ко мне за помощью обратилось большое количество человек и у всех были финансовые трудности, которые возникли в период первых ограничений, которые вводились из за распространения вируса.
Я постараюсь ответить на самые популярные вопросы про коллекторов, свой вопрос вы можете задать в комментариях к данной статье.
Будут ли звонить коллекторы родственникам или на работу? Коллекторы имеют право звонить только на те номера, которые вы оставили при заключении договора, (ваши номера и номера контактных лиц). Если контактное лицо, которое вы оставили при заключении договора выразило несогласие с дальнейшими звонками, то кредитор или коллектор обязан прекратить любое взаимодействие с этим человеком. Коллекторы не имеют право самостоятельно искать ваших знакомых, например в социальных сетях и распространять информацию о вашем долге, не имеют право звонить на номера не указанные в кредитном договоре. Отзовите у кредитора согласие на взаимодействие с третьими лицами, направив заявление всем кредиторам, заказным письмом. Это важно делать до уступки прав требований (продажи долга коллекторам).
Могут ли коллекторы приезжать домой? Согласно 230-ФЗ, коллекторы имеют право проводить личные встречи с должником. Они имеют право приехать к должнику по адресу, который указан в договоре. Но не стоит забывать о том, что вы не обязаны вступать в разговор, не обязаны отвечать на вопросы, открывать коллекторам дверь. Кроме того я крайне не рекомендую вступать в переговоры с коллектором, если у вас нет денег для погашения долга. В некоторых случаях, если коллектор уже приобрел долг (произошла уступка прав требования по договору цессии), можно попробовать договориться о скидке (дисконте). Но любая договоренность должна быть заключена в письменной форме в виде дополнительного соглашения.
По поводу личных встреч с коллекторами, я могу сказать, что это происходит крайне редко. Коллекторы редко проводят личные встречи, обычно это происходит только в крупных городах, например в Москве, так как большая часть коллекторских агентств находится именно в Москве. Коллекторским агентствам очень не выгодно отправлять на встречи своих работников, ведь это большие расходы и должников не 10 и не 1000, к тому же личные встречи не приносят желаемых результатов, должник может просто не открыть дверь и ничего ему за это не будет.
Чего можно ожидать от коллекторов? В основном вся деятельность коллекторов это звонки и письма. Коллекторы часто нарушают правила общения с должником при взыскании просроченной задолженности. Регулярно нарушается 230-ФЗ, чаще всего нарушения связаны с раскрытием информации содержащей банковскую тайну или персональные данные клиента. Чаще всего я встречался с нарушениями связанными именно с распространением информации о долге третьим лицам, угрозами, психологическим давлением, предоставлением ложной информации. Бывало такое, когда коллекторы находили номера родственников, коллег, знакомых и начинали прозванивать по всем номерам рассказывая о долге и "поливая грязью" должника.
Этого можно избежать, если закрыть все социальные сети от посторонних, удалить приложения займов и банков по которым уже начались просрочки и своевременно написать заявления кредиторам о запрете на взаимодействие с третьими лицами. Я занимаюсь этим, вы можете обратиться ко мне на электронную почту antonsev2011@mail.ru прошу указать ваш номер и я с вами обязательно свяжусь.
Настоятельно рекомендую ознакомиться с 230-ФЗ, именно этот закон регулирует взаимоотношения взыскателя с должником. Там указано, сколько раз может взаимодействовать коллектор с должником по телефону или при личных встречах, описано что категорически запрещено делать взыскателям. Главное, это знать свои права и защищать их. При просрочках я рекомендую сменить свой номер телефона, не вступать в разговор с коллекторами. Если вы не будете разговаривать с ними, ничего страшного не произойдет, но я гарантирую вам, что вы сохраните себе свои нервы.
Если вы понимаете, что не сможете самостоятельно вернуться в график платежей или погасить всю задолженность, то не стоит переживать и паниковать, не платите коллекторам. Доводите дело до суда, вы можете обратиться ко мне, на мою почту antonsev2011@mail.ru за полным досудебным сопровождением, я проведу необходимую досудебную переписку с кредитором, составлю необходимые заявления для того что бы коллектор не мог звонить вашему окружению и вам, подготовим дело к суду. Только в суде мы сможем просить снижения суммы долга, подавать возражения на требования по иску, предоставлять доказательства в суд и требовать дополнительных доказательств.
Важно довести дело до полноценного судебного разбирательства, для этого необходимо отменить все судебные приказы, которые обычно начинают приходить из суда через 6 месяцев после просрочки. Посетите мой YouTube канал про долги, задавайте свои вопросы в комментариях и обращайтесь за персональной консультацией на почту antonsev2011@mail.ru помните, любую проблему можно решить.
