Для большей части мира, когда в Facebook случается сбой, то же самое происходит и со всем Интернетом, пишет Rest of World.
Эстерина Бевинтара, 29-летняя мать и дизайнер из Джакарты, обычно обрабатывает заказы для своего интернет-магазина мебели, когда ее ребенок спит, обычно между 10 часами вечера и 3 часами ночи, но в понедельник вечером, когда она координировала обновление запасов по телефону WhatsApp, она заметила, что что-то не так. Девушка несколько раз пыталась восстановить связь, расстраивалась и в конце концов бросила работу. Бевинтара - одна из 2,85 миллиардов пользователей Facebook.com, WhatsApp и Instagram, которые остались без связи из-за неудачного обновления маршрутизатора, которое на прошлой неделе уничтожило всю сеть платформ Facebook.
Для большей части мира отключение произошло посреди ночи. В Индонезии, где насчитывается более 190 миллионов пользователей Facebook и 88 миллионов пользователей Instagram, отключение произошло около 10:30 вечера. Если бы это произошло всего несколькими часами ранее, это означало бы хаос.
Продукты Facebook - это нечто большее, чем просто социальная сеть для сотен миллионов людей по всему миру. Помимо инструментов коммуникации, платформы - это ресурсы электронной коммерции, витрины магазинов, а также медицинская и неотложная помощь. В некоторых регионах Facebook- это сам интернет.
"В западных странах многие люди, которые впервые сталкиваются с Интернетом, не заходят в Интернет через Facebook", - рассказал Кофи Йебоа, редактор веб-сайта Global Voices и сотрудник по цифровым технологиям некоммерческой организации Paradigm, базирующейся в Гане. "У них есть несколько других вариантов. Но здесь первый вход в мир Интернета осуществляется через Facebook”. По его словам, многие малые предприятия в Гане стали полагаться на Facebook для продажи своих продуктов и, вероятно, пострадали бы от отключения. “Если я продавец, если я размещаю рекламу на Jumia [стартапе электронной коммерции], я плачу на 50% больше, чем я бы заплатил на Facebook”.
В 2020 году WhatsApp заявил, что 50 миллионов коммерческих предприятий использовали его бизнес-приложение по всему миру. Каэтано Льовелл Курия, дизайнер интерьера и архитектор из Аргентины, продает свои товары исключительно через WhatsApp, Instagram и Facebook. “У меня нет сайта или даже физического магазина, поэтому я действительно испугался”. В посте в Instagram, опубликованном после восстановления сервиса он сообщил, что будет изучать другие платформы, включая создание независимого веб-сайта, чтобы его клиенты могли связаться с ним в случае сбоя в будущем.
Отключение WhatsApp, в частности, имело серьезные последствия, выходящие за рамки коммерческих интересов.
Дар аль-Ифта, египетский исламский консультативный совет, который уже более ста лет предлагает рекомендации мусульманам по всему миру, объявил, что начнет публиковать фетвы на TikTok, поскольку Facebook и WhatsApp оказались недоступны. В Бразилии группы WhatsApp функционируют как оповещения об общественной безопасности; в Индии приложение - это способ для полиции документировать информацию; а учителя в Ливане и во всем мире полагались на платформу для общения со студентами во время пандемии.
Для 30-летней Нурмы Диан Рахмавати из Индонезии мессенджер WhatsApp и Facebook стали незаменимыми для общения с ее матерью, которая является рабочей-мигрантом, проживающей в Гонконге. Когда случился сбой, ее мама запаниковала, потому что девушка на тот момент болела коронавирусом, а в прошлом месяце один из членов семьи умер от Covid-19, что еще больше усилило беспокойство ее матери.
Несмотря на серьезные и широко распространенные последствия отключения Facebook, популярность и проникновение его продуктов оставляют пользователям мало возможностей для манёвров. “В Мексике 90% людей используют WhatsApp”, - рассказала Эдита Норейко, агент по недвижимости из Мехико, которая отметила, что потеряла целый рабочий день из-за сбоя.
