Вчера услуги компании были полностью недоступны по всему миру. Проблемы, по-видимому, были связаны с DNS (Службой доменных имен), своего рода телефонной книгой, которая помогает вашему браузеру находить веб-сайты, и протоколом пограничного шлюза, который обменивается информацией о маршрутизации между сетями при попытке посетить одну из них. Маршруты BGP Facebook исчезли, поэтому его DNS перестала работать. Так что же случилось?
По сообщениям Vice, существовали несколько теорий заговора: какая-то кибератака / операция, призванная отвлечь внимание от программы «60 минут» / что-то, связанное с утечкой данных. Более правдоподобная теория появилась на Reddit от кого-то, кто представлялся сотрудником Facebook (позже они удалили свою учетную запись.) Однако издание Ars Technica заметило это и зафиксировало:
«Пользователь Reddit u / ramenporn сообщил в субреддите r / sysadmin, что BGP с Facebook отключен, вероятно, из-за изменения конфигурации, которое было внесено незадолго до начала сбоев. По данным u / ramenporn (который утверждает, что является сотрудником компании) — это означает, что чтобы исправить историю, специалист должен прийти из центра обработки данных в локальные и получить физический доступ к роутерам. Изъятые маршруты, по-видимому, не являются результатом и не связаны с какой-либо вредоносной атакой на инфраструктуру Facebook»
Осложняло ситуацию и то, что в результате инцидента были выведены из строя многие внутренние системы Facebook, в том числе те, которые обеспечивают пропускную систему, в некоторых случаях не позволяя инженерам получить доступ к физическим серверам. Только к середине дня (по восточному времени) нужные люди перезагрузили нужные серверы, и Facebook, Instagram и WhatsApp начали возвращаться к жизни.
Это был самый большой сбой в работе компании более чем за два года. Но в компании также наблюдались значительные перебои в работе в декабре прошлого года, в марте, а затем снова в апреле. Ни один из них не длился так долго, как этот, но каждый из них указывал — как и сегодняшний — на чрезвычайно хрупкую природу сети.
Каждый раз, когда большой сервис выходит из строя, Twitter взрывается шутками и мемами. Но, как отмечали вчера журналисты и эксперты, сервисы Facebook являются важнейшей инфраструктурой во многих странах мира, как для связи, так и для торговли. Для многих из нас шесть часов без Facebook — это незначительное событие. Но что, если бы где-то на планете происходило стихийное бедствие? Что, если бы отключение продлилось еще больше?
По мере того, как все больше людей выходит в Интернет, перебои в его работе становятся все более серьезными. Facebook и другие крупные технологические гиганты стремятся позиционировать себя как столпы современного общества, но их также на удивление легко разрушить, пишет журналист Кейси Ньютон. Перебои случаются, но именно этот масштаб должен заставить нас задуматься. Что еще в Facebook зависит от какого-то одного фактора, чтобы полностью выйти из строя?..
